Incinta Fertility Center 
东楚网黄石新闻网（东楚晚报 记者 涂豆豆）110报警、12315消费者申诉、12369环保投诉、12358价格举报、12348法律援助……繁多的便民热线，让不少人看花了眼，较近不少市民致电，到底打哪条？
“市民想反映问题，如果忘记相关便民热线号码，只要拨打市长热线12345就行了。”市信访网络中心主任南恒说，市长热线24小时开通，全年无休。市长杨晓波曾表示，要把12345市长热线打造成“24小时不下班的政府”，做到“事事有回音，件件有答复”。
有市民问，市长热线受理哪些问题？
南恒介绍，对经济社会、文化、城市建设和管理等方面的意见和建议，对政府部门、公共服务机构的工作作风、服务质量、办事效率等投诉，对消费维权和经济违法的举报等，都是市长热线受理范围。
哪些不受理？比如涉及机密、商业秘密、个人隐私等事项；涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政复议等事项。当然，没事请勿骚扰12345热线，如果有恶意攻击，依法进行处理。
市民反映的问题，何时能得到解决呢？南恒介绍，市长热线一般会即时转送有关责任单位处理；遇到重大复杂问题，也将通过简报呈报市领导。
南恒说，对群众反映的紧急咨询问题，在3个工作日内给予处理答复；对于群众反映的一般问题，在15个工作日内给予处理答复；对于重大疑难问题，在30个工作日内给予处理答复。
据了解，目前，市长热线与23个职能部门开展热线联动，进行无缝对接，其中包括：110报警服务台、检察机关举报电话12309、消费者申诉举报热线12315、法律援助咨询热线12348、质量技术监督投诉举报热线12365、环保投诉热线12369、文化市场违规举报热线12318、公共卫生服务热线12320、价格举报热线12358、供电服务热线95598、烟草市场监管举报热线12313、纳税服务热线12366、社区服务热线12343、妇女维权热线12338、药品咨询服务热线6301505、出租车管理投诉电话6222139。
