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天津网讯 每日新报记者 邢珊 “公众停车”接手联华已有4天时间。4天来，黄蓝相间的工装出现在津城大街小巷，给市民耳目一新的感觉。不少市民也通过电话、邮件等方式向新报提出了关于停车方面的一些疑问，昨天，公众停车公司针对其中热点问题进行了解答。
市民：如何区分停车的道路属于几类、到底是什么收费标准？
公众公司 ：按照停车需求和交通状况，停车收费区域划分为一类区域、二类区域和三类区域，具体区域类别由各区县人民政府确定。目前，各区县正在进行进一步的区域类别划分，近期将通过各种渠道向社会公示。同时，公众公司也将根据公示情况陆续更新各停车场的公示牌，让市民都可以看到。
市民：目前有个别停车场没有公示牌，今后是否会改善这个情况？
公众公司：只要是公众公司的停车场，今后都将设置公示牌。陆续完成更新后，规模较大的停车场都将有三块公示牌，包括泊位数量、区域类别、收费标准、投诉电话、注意事项等内容；规模较小的停车场也会在附近设有公示牌。
市民：有些泊位管理人员服务不到位，不帮助指挥车主倒车，还有的管理人员态度恶劣，遇到此类服务方面的问题该如何投诉？
公众公司：只要是公众公司的停车场，我们都希望市民能够通过投诉来帮助我们监督管理人员的服务质量。同时也提示大家，遇到服务方面的问题，首先应该尽量详细地取证，通过用手机拍照、录音、录像等各种方式记录当时的情况及管理人员的工号等信息，然后再拨打96196进行投诉，这样更有利于后期的调查、处理等工作。
市民：车辆停放在停车场期间遇到了损坏、刮伤等情况，该如何处理？
公众公司：遇到这种情况，建议车主及时拨打110报警电话，请公安部门进行现场查看和取证，确定责任，然后判定后期如何处理。
