以人为本 荣获省级“好医院”

这些天，一个振奋人心的好消息从省里传来，还地桥中心卫生院医务人员沉浸在喜悦中……
今年3月，由荆楚网发起的首届网评湖北省“好医院、好医生、好护士”获奖名单正式出炉，还地桥中心卫生院榜上有名。这不仅是黄石地区唯一一家入围的医疗机构，也是全省入选的两家乡镇卫生院之一。
一家基层乡镇卫生院，获评省级好医院，看似意外却也是情理之中。一直以来，该院落实“以病人为中心”服务理念，为辖区百姓提供更优质的医疗服务，曾先后荣获“省示范乡镇卫生院”、“省四化乡镇卫生院”等荣誉。

党建引领   提升医院管理水平

大到一个国家，小到一家医院，要推动事业更好更快发展，离不开党建工作的引领作用。新形势下，医疗机构如何有效发挥作用，把党建独特优势转化为核心竞争力，保障事业健康发展、行稳致远？
一直以来，还地桥中心卫生院以“惠民生、顺民意、办实事、求实效”为出发点和落脚点，以行风建设为重点，积极优化服务环境，不断提高服务质量，努力解决群众“看病难”问题，促进了良好医患关系的建立。
该院党支部书记、院长曹钟战说，强化党风廉政建设，着力解决突出问题，要通过群众路线教育实践活动的开展，努力提升医院的内涵建设与发展水平，不断提高医院管理水平和服务质量。
为此，该院在“为民”上下功夫、在“务实”上做文章、在“清廉”上作表率,切实解决领导干部在思想、作风和生活方面存在的问题，下势治理领导干部在“庸”“懒”“散”“奢”方面表现出的问题和不足，坚持立足学习提高，加强党性修养，着眼解决问题。
每月，该院都会组织一次群众满意度调查，班子成员下到病房请患者及患者家属对医生进行满意度评价，及时记录医务人员在医疗活动中的诚信和失信情况，并对全体医务人员医德医风进行评比打分，调动全院医务人员积极性和主动性。
“一手抓业务工作，一手抓医德医风建设。”从构建和谐社会的大局出发，加强管理，改善服务，通过医德医风教育活动，使卫生院医务人员形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有较大幅度提高。该院被还地桥镇评为“基层先进党组织”荣誉称号。

送医下乡   缓解村民看病难题

“没想到我们出院了，你们还亲自上门探视，询问我们身体的恢复情况，给我们提供许多疾病康复知识。”去年10月27日，在还地桥镇前湖村，村民刘丹拉着该院妇幼保健科主任胡爱珍的手激动地说道。
据介绍，该院针对住院患者开展回访跟踪服务活动，由主管医生对每一位出院病人一周内进行电话回访，跟踪服务，目前回访率达100%。通过回访，加强沟通、增进了解，建立了良好的医患关系。
身处基层，该院重视基层公共卫生工作，多次派出党员骨干医生，前往福利院、各村组进行义诊活动，对全镇优抚对象、五保户、孕产妇、公共卫生服务对象进行面对面的健康治疗、指导服务，对活动不便患者到家进行义诊服务，进一步缓解农民看病难、看病贵的问题。
同时，该院承担着还地桥镇内的所有公共卫生事件的处理救治，包括预防保健、孕产妇保健、0-36月龄儿童上墙管理、65岁以上老年人免费健康体检、居民健康档案的建立、慢性病管理、传染病管理等工作。
目前，该院组建6个公共卫生服务团队，全年送医下乡1036人次，居民健康档案累计建档人数70524人，为65岁以上老年人免费体检3642人，慢性病随访10728人次，完成签约服务17736户，签约53207人次，举办健康宣传活动85次，印发宣传资料4万多份。
如今，该院6支健康服务团队进村入户，足迹遍及该镇34个行政村，惠及该镇近10万百姓，成为当地村民交口相赞的“健康符号”。#p#分页标题#e#

强化特色   推广中医适宜技术

走进还地桥中心卫生院二楼，浓郁的中药香味扑面而来，古典雅致的装饰，仿佛让人穿越到了传统中医文化里。记者采访发现，每天进出这里的患者越来越多，他们大多来自当地以及附近乡镇。
近年来，该院加大投入力度，做强做大特色科室，发展康复科的建设，添置了熏蒸、牵引、理疗、针灸、艾灸等器械，大力推广中医药适宜技术，带动全院发展。该科还被评为大冶市重点专科。
连日的阴雨天气，让还桥村胡大爷类风湿复发，双腿疼痛不已。“当时，双腿走路直打颤，在市中医院治疗了一个多月，出院后，医生建议继续进行康复治疗。”胡大爷说，到市里继续做康复治疗，不但要来回跑，花费也高，该院的康复科帮了他个大忙。
“为进一步发展全市重点专科中医康复科的建设，医院将进一步引进人才、先进诊疗项目，添置多功能康复牵引床等诊疗设备拓宽诊疗范围。”曹钟战说，要发挥医院中医优势，发展中医康复为主体的中医特色诊疗服务科室。
另外，该院采取请进来、送出去的办法培养医务人员，通过加强全员继续教育，鼓励医务人员不断学习新知识，更新技术，通过抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面。
这些年，还地桥中心卫生院的发展变化有目共睹，但这对他们来说仅仅是起点。这不，该院把住院病人康复期转到村卫生室治疗，形成了医院在农村发展病人的模式，走出了一条既能满足社会健康需求，又能节约医疗资源的发展道路。

服务升级
构建和谐医患关系

医疗质量是医疗卫生机构的生命线。为此，还地桥中心卫生院推进“三好一满意”活动，坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，努力推动医院整体服务水平的提高。
——加强人才建设。实行有目标的培养梯队式接班人员，有计划选派医护人员到上级医院进修、学习，选派一名医务人员参加援疆工作。目前，该院副高职称在职人数达到六人，新引进各类人才8名，为医院发展打下了基础。
——加强技能训练。以岗位技能训练和比武活动为契机，通过各种培训、会议和定期考核等形式，加强医护人员“三基三严”的学习和考核力度，全院医护人员的操作技能、业务水平都得到很大的提高。
——加强业务培训。在病房中开展人文教育，时刻提醒医务人员提高素质和专业技能业务水平和自身素质，实现病房管理、护理服务更加规范化与人性化。该院外妇科护士长陈芳获得“黄石市好护师”称号，外妇科被黄石、大冶两级市评为“巾帼示范岗”荣誉称号。
入院时多嘱咐一句话，以减少病人紧张；操作时多记忆一句话，让病人感到放心；护理时多问候一句话，让病人感到舒心；手术前多解释一句话，以解除病人恐惧；手术后多安慰一句话，让病人感到亲切；出院时多关照一句话，让病人感到温馨……温馨的一幕幕成为该院一道风景线。
千沥万滤虽辛苦，吹尽黄沙始见金。还地桥中心卫生院一分付出，一分收获，又迈步踏上新的征程。