健身教练频离职,私教课程还咋上?
顾客要求退款遭拒 商家称走司法程序
近日,市民向女士打进热线6459110:我在一家健身馆花钱请了一个私人教练,但较近我的私人教练莫名其妙就不见了,我要求退款还遭到健身馆拒绝。
本网讯(记者李梦月)2015年初,向女士在位于城区沿江大道的一家健身馆办了一张2年的年卡,中途又花钱请了一位私人健身教练为她定制了20节课的健身计划。“之所以请私人教练,是因为教练会根据我的身体条件单独定制健身流程,从而达到更好的健身效果。”向女士说,才上了几节课,自己的私人教练就没看到了,“我问健身馆负责人才知道教练辞职了,在我的要求下健身馆又给我安排教练,但时间不长,第二位私人教练又辞职了。”
私人教练几番辞职,让向女士对健身馆逐渐失去了信任,“我请私人教练就是因为长期固定和我接触,对我的身体情况比较了解,健身馆这样频繁更换教练,就达不到我想要的健身效果了。”向女士手中有一份“私教合同”,上面写道,“会员在有效期内未完成的私教课程,视为自动放弃”、“本俱乐部有保留更换私人教练的权利”,但这张合同在去年已到期,向女士还有13节私教课未上。
“之所以还有课没上完,就是因为健身馆没有及时告诉我教练辞职而延误了。”向女士说,她要求健身馆把还未上完的课程折现退款给她。
“教练辞职是我们无法预计的,对于向女士没有上完的13节课,她可以继续来挑选满意的教练上课。”健身馆相关负责人表示,如果要退款,就走司法程序。目前,向女士已准备用司法程序来维护自己的权益。
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