凭小票抽中大奖，充进的话费不能用

　　“花了50元买了500元的话费充值卡，没想到才打了几次电话就再也打不成了。”昨日，市民刘女士告诉荆门晚报记者，去年12月，她在城区某商场门前参加了凭购物小票抽取手机充值卡的活动，中奖并下载了通话软件,但充入话费后只拨通过几次电话就再也不能使用，感觉上当受骗，所以想借晚报提醒广大消费者不要上当。商场举行的抽奖活动会有假？通话软件又是怎么回事？记者就刘女士反映的情况进行了调查。

　　市民讲述：凭小票抽中大奖，充进的话费不能用

　　据刘女士介绍，去年12月，她到某商场购物，商场门前有人宣传“购满25元可凭小票免费抽取话费”的活动，现场有不少人排队咨询。刘女士说，举办者设置了5个奖项，一等奖是加100元送1000元手机充值卡，二等奖是加50元送500元手机充值卡……

　　刘女士抽中了二等奖，觉得花50元可领取500元电话费挺划算，当即付了50元。对方给了刘女士5张100元的话费充值卡，并在她的手机上下载了一个拨打电话的软件（I商话）。

　　“充值后的头几天还能正常使用，可过了几天就无法拨打电话了。”刘女士说，感觉自己上当受骗了。

　　记者求证：通话软件不能用，客服电话打不通

　　昨日，记者根据I商话充值卡背面的文字提示，用苹果手机扫描了充值卡背面的二维码，进入下载页面下载了该软件，整个过程很顺利。但下载后点击软件提示“在此iphone上未受信任。在信任该开发者之前，其企业级应用将不可使用。”

　　随后，晚报记者拨打了I商话的全国统一客服电话，通过语音提示转到人工服务时突然通话结束。

　　商场辩解：此类抽奖活动并非商场组织

　　商场门前的“凭购物小票抽取充值卡”活动，是商场举办的么？当事商场总服务台工作人员介绍，活动并不是商场组织的，商场举办的活动都会带有商场的标识。

　　但有知情者介绍，这类抽奖活动确实不是商场举办的，但获得了商场的允许，有的还与商场签订了场地租赁协议。

　　律师说法：若将场地租赁给充值卡发售商，商场要担责

　　湖北新天律师事务所刘军律师介绍，就此案例分析，充值卡发售商要承担消费者受到的损失。

　　另外，若商场将场地租赁给充值卡发售商举办抽奖活动，双方有租赁协议的，视为商场有义务承担责任；若商场明知发售商以联营的名义对外宣传但没提出反对意见的，视为商场认可这个活动，那商场也应担责。（记者 刘娇）