新购显示器破碎，商家推责 工商：商家不能举证就应担责

　　京山县新市镇居民孙先生投诉：1月27日，他在京山某大型超市电器部看上一款电脑显示器，当即付款1399元购买，由商家送货上门。孙先生在货物到家开箱验货时发现，电脑显示器上角出现破碎，当场拒绝收货，让送货人把显示器退回商家。事后孙先生多次上门找商家协商，商家迟迟不给回音，拖了一个月。

　　京山县城区工商所工作人员上门了解情况，商家以不能确定是谁损坏为由拒绝处理。工商人员认为，若商家认为是孙先生损坏货物，应由商家提供举证责任，商家提供不出证据，责任就应由商家承担；孙先生没有收货，货物就属于商家，商家不提供给孙先生所要的商品就应退还货款。

　　经协商，商家同意为消费者更换一部同款同型号的电脑显示器。孙先生对调解结果表示满意。