曝光｜荆门消委曝光荆门移动涉诉案例，充话费送油卡不能加油

　　3月15日，荆门市消费者委员会曝光8起中国移动通信集团湖北有限公司荆门分公司涉诉案例：

　　2015年1月10日

　　杨某投诉，2015年1月8日7时至次日7时，钟祥移动在其欠费且信用额度用完的情况下，产生500元流量费，要求退还。经调解，钟祥移动补偿150元。

　　2015年1月21日

　　胡某投诉，他在杨家桥移动营业厅参加充话费送油卡活动，充300送300。但后来均被加油站拒绝加油，移动不予处理。经调解，移动将电子券兑换现金退给胡某。

　　2015年4月29日

　　李某投诉，家里两部手机都被京山移动擅自开通增值业务，一个月较多扣80元。京山移动答应返还但没有兑现。经工商调解，京山移动取消“点数”增值业务。

　　2015年6月5日

　　吴某投诉，钟祥移动在其不知情情况下补手机卡，导致电话卡不能使用。后经调解，钟祥移动更正处理达到正常使用，补偿1000元。

　　2015年7月13日

　　某女士投诉，自己在移动办一张卡，在没有提示的状况下每月扣10元钱。移动方面称，该客户入网时参加“和视频”免费使用两个月优惠，两月后未提出取消，故产生费用。经交涉，移动为该女士送三个月业务使用费。

　　2015年8月25日

　　刘某投诉，荆门移动从6月到8月滥收费，自己没有订制相关服务，每个月却产生10元费用，每次打电话后公司才返还。经调解，荆门移动为刘先生补退176元，加上前期退费，等同于双倍退费，合计352元。

　　2015年9月7日

　　王某投诉，荆门移动在其不知情情况下，擅自开通 “每日一笑” 增值业务，要求取消，但荆门移动不予理睬。经调解，增值业务取消，并退费。

　　2015年9月17日

　　李某投诉，他在长宁大道移动营业厅交100元话费，十几天就用完，经查是上网套餐费用，李某认为这些费用不是本人消费造成。经调解，荆门移动返还话费60元，取消上网套餐功能。