春节期间，这些事可找他们帮忙
编者按：春节就要来了，走亲访友、购物消费中遇到问题，该怎么处理？在家时，遇到突然停水停气怎么应对？昨日，荆门晚报记者分头采访了相关部门，供市民参考。
工商消费维权12315 物价维权12358 客车投诉12328
出租车投诉2331723 流浪人员救助2357991
用气故障2351777 用水问题2304699
节日期间，12315、12358有人值班
春节期间，消费频繁，如果市民消费时发现权益受到侵犯怎么办？记者昨日从市工商局获悉，市12315消费者投诉举报指挥中心白天人工值班，电话全天受理市民投诉或举报。
工商部门提醒市民，春节购物，要选择正规购物场所，购物时一定要索要并保留好购物小票，方便维权。（记者吕书慧）
又讯（记者戴永君）记者昨日从市物价局获悉，市物价局12358价格举报中心工作人员24小时值班，受理市民关于价格方面的投诉。春节期间市民如发现价格违法行为，可拨打12358进行举报。
此前，市物价局印发通知，要求经营者加强价格自律，不得随意涨价、虚假打折促销等，特别是客运企业、大型商场、旅游景区经营者。物价部门将严肃查处超过政府定价擅自涨价、价外收费、误导性标示等违法行为。
物价部门提醒市民，春节期间，如果价格权益受到侵犯，或者发现价格违法行为，请注意保留证据，如发票、现场录音录像，以便查证处理。
春节期间，客车、出租汽车不得擅自涨价
近日，市价格监督检查局和市道路运输管理处联合下发《关于春运期间严格执行价格政策提醒告诫书》，提醒广大道路客运及出租汽车经营者严格遵守价格政策，不得擅自调整价格，要向乘客积极做好运价政策的宣传解释工作，各道路运输企业也要加强对所属车辆的管理，同时出租车也要规范自身经营行为。
运管部门表示，在春节及春运期间也将开展上路稽查活动，重点查处出租车车容车貌差，卫生座套不整洁，未按规定放置服务监督卡，不打表，乱涨价，恶意拼客，拒载及甩客等违规经营行为，一经核实，将严格按照相关规定予以处罚。广大市民在遇到违反价格政策或违规经营行为时，也可拨打投诉电话进行举报，价格投诉举报电话为12358，运管处投诉举报电话为12328，出租办投诉举报电话为2331723。（记者戴永君 通讯员黄卿）
春节期间，困难人员可求助市救助站
荆门晚报记者从市救助管理站获悉，2016年春节期间，该站将主动加大极端恶劣天气街面救助频次，实行24小时值班制，全天候为前来求助的困难人员提供帮助。
根据要求，市救助管理站工作人员将为前来求助的人员提供力所能及的帮助：站内24小时有人接待，针对寻亲不遇、务工不着、离家出走等困难人员，提供临时避寒场所，及时发放棉衣、棉被、食物等。还将为符合条件的求助人员及时购买返家车票，使其尽快与家人团聚，并为一时无法返家和滞站的人员安排品种丰富的节日菜谱和形式多样的文娱活动，确保在站的每位受助人员能度过一个平安、欢乐、祥和的新春佳节。
市救助管理站位于市月亮湖北路55号，24小时值班电话为2357991。（记者杨涛 通讯员赵刚）
春节期间，天然气公司开门营业
记者昨日从荆门中石油昆仑燃气有限公司获悉，春节期间，该公司调度中心24小时值班，维修、抢修人员24小时待岗，营业厅开门营业，市民用气无虞。市民如需购气，可在营业时间前去办理；市民如果遇到用气故障，可以拨打2351777或2372777求助或报警。
2月7日至9日（农历除夕至正月初二），荆门中石油昆仑燃气中心营业厅和掇刀营业厅开门营业，营业时间为9：30—11：00，15：00-16：00，10日至13日（正月初三至初六），中心营业厅、掇刀营业厅、葡萄园营业厅开门营业，营业时间为：9：00-11：00，下午14：00—16：00。春节期间，荆门昆仑燃气抢修人员、维修人员正常值班，接受处理市民报修、咨询服务。（记者戴永君 通讯员黄晓琴）
春节期间可用微信自助缴水费
荆门晚报记者昨从市供水总公司获悉，春节期间部分营业厅放假，需要缴水费的用户可到龙泉营业厅办理，或通过微信等方式自助缴费。
市供水总公司掇刀、泉口营业厅放假时间为2月4日（腊月廿六）至2月13日（正月初六），2月14日（正月初七）正式上班。放假期间，龙泉营业厅（海慧路40号）除腊月廿九至正月初二放3天假，其他时间开门营业，营业时间为9:00—16:00（中午不休），需要缴水费的用户可前往。
此外，用户还可以通过网银、微信等方式自助缴费。
又讯（记者刘娇）春节前夕，市供水总公司推出了多项举措以确保春节期间安全足量供水，让市民用水有保障。
节日期间，市供水公司将落实领导带班制度，加强节日值班，保证抢修热线24小时畅通，随时接受用户的咨询、投诉和供水抢修。市民如遇到用水问题，可拨打2304699求助。（记者李晓雪）
