年关将至，宜昌车管所车驾管业务火爆

　　本网讯（通讯员姚华）2月3日，腊月二十五，宜昌市民都想趁着这两天到车管所办理车辆和驾驶证业务。特别是新车注册、机动车驾驶人考试的人越来越多。

　　据宜昌市车管所牌证科负责人介绍，连续三天来，湖北省新车选号系统因全省注册登记的用户超过10000台，全省各地车管所的选号服务器端高频访问，在当天正常下班前都发生阻断，系统自动关闭。这也是多年来我省出现的现象。

　　一大早，记者在宜昌市公安局交警支队车辆管理所看到，前来办理相关车管业务的市民排成了“长龙”，可是还有群众络绎不绝地涌进车管所大院。车管民警和工作人员有序引导群众进入车管所综合服务大楼，现场秩序井然。

　　家住宜昌城区的市民王女士说：“快到春节了，我们也要拿证开车去走亲戚，今天来参加科目四考试，一定要把驾驶证办好了。”刘先生则是为新购置的小轿车上牌，“过年了，开着爱车出门玩，咱也是有车一族了。”言辞中不免带着开心和幸福。

　　同一时间段，记者连线宜昌市车管所负责人，得知位于宜昌城区的车管所东山分所、临江分所，新车上牌、车辆过户的人和车同样排成了长队。

　　据了解，2月2日，出入宜昌市车管所办理车管业务的车辆就有1000多辆。2日当天，宜昌市车管所共办理新车注册登记458辆，窗口受理驾驶证业务850笔，机动车驾驶人科目一、二、三考试达到3447人次。

　　为了进一步方便车主和机动车驾驶人办理业务，宜昌市车管所出台了一系列便民服务措施，简化办事程序，提高工作效率，充分体现“亲民、爱民、便民、为民”的人性化服务。在车驾管综合服务大厅内LED屏幕连续滚动播放车辆登记、驾驶人办证的各项业务办理须知。在车管所、东山和临江两个分所发放《导办手册》，在考试中心发放《告学员书》，在车管所内设置车驾管业务办理流程图，在各窗口设置咨询台和导办人员，为办事群众提供导办咨询服务。实行所领导和民警一律挂牌上岗制度，群众来所后，找谁、在哪里、办什么、怎么办，一目了然。

　　与此同时，车管所坚持“五公开”、“一监督”机制，即“公开全所警务、公开咨询、举报电话、公开办事程序、公开工作流程、公开收费标准”，向群众详尽办理业务的方法，引导群众正常办理业务，防止受骗上当。并坚持岗位每天自查、科所站每周检查、分管领导每月督查、所长不定期巡查制度，防止发生吃、拿、卡、要行为，较大限度为群众提供更加公开、公平、公正的车驾管服务环境。

　　记者在宜昌市车管所现场体验，一辆新注册登记的车辆从拓号、照相、验车、制证，如果选号顺利，半个小时就可以办理完成。此外，针对年关车管业务办理人流量多，车管所民警和工作人员还实行延时加班服务，让市民在新年到来之际能够把车辆手续顺利办结。同时，车管所民警也建议市民在年关前不要扎堆到车管所办业务，宜昌市小型汽车年检、机动车驾驶证审验已下放到各县市区，市民可就近在当地车管部门办理。也请市民在办理相关车驾管业务之前，对所要准备的材料和流程提前了解，确保手续齐全，切实提高工作效率。