马桶“偷水”上百吨 业主物业起分歧

　　29日，市民张先生反映，新买的精装房还没有住进去，只是偶尔去打扫卫生，近日突然发现水费花了200多元。经物业和房屋售后人员查看，发现即使不用水，水表也在转动，后来查出是马桶出了问题，但马桶生产厂家不管这事，物业也说与己无关。张先生认为，马桶是开发商统一安装的，维修和损失应由开发商负责。

　　针对张先生与物业公司之间的意见分歧，被“偷”的水究竟该谁埋单，业主该怎么维权？接到热线后，记者当即赶到张先生家。

　　这套精装房是张先生2013年10月买的，次年7月交房。此后，他和妻子到南方打工，平时只有爸妈隔段时间去打扫一下卫生，只使用了两桶水。前些天，张先生和妻子来到新房，偶然听同一楼栋的阿姨说，“贴在楼道的供水公司通知单上，怎么这么多人没交水费呀？”张先生听后凑近一看，吓了一跳，自家欠228元水费。他心里犯嘀咕：“家人都不在这里住，几乎没有用水，这水费哪里来的？”遂到市供水公司一查，发现今年7月前自家就用了34吨水，7月至今又增加了近60吨。他向小区物业反映后，物业和售后服务人员先后上门查看，确定是抽水马桶漏水。

　　张先生和妻子认为，马桶是开发商统一安装的，物业没及时通知缴水费，导致漏水没被及时发觉，故损失应由开发商承担，马桶应由物业或售后部门负责维修。而物业和售后认为，卫浴用品的质保期是半年，过期概不负责。

　　随后，记者采访了小区物业公司陈经理。陈经理介绍，马桶等卫浴用品质保期是购房合同上明确约定的，双方都签了字，发生争议应严格按合同办。与此同时，他通知工作人员上门来商量处理此事。

　　等待期间，荆门晚报记者作为独立的第三方，与张先生谈了自己的观点：首先要按合同约定处理，过质保期问题，也不能全怪开发商。因交房后张先生和家人没及时入住，以致马桶漏水没被及时发现，张先生作为业主是有责任的。至于张先生提出的通知交水费不及时的问题，记者表示物业不一定有此义务，张先生逐渐认可。

　　过了10余分钟，负责房屋售后服务的贾经理赶到了张先生家。在记者的见证下，双方进行了友好沟通。贾经理表示，过了质保期，他们售后本可以不管，但本着为业主服务的原则，他们愿意协助张先生请专业人员来检查马桶的问题及维修，但费用由张先生承担。同时，此前漏走的水费也应由张先生承担。张先生表示满意。

　　在此，记者提醒广大市民，当家中水电费不正常地莫名猛增时，注意及时查找问题，防止损失扩大。（记者汪兵洋）