楼上住户在外地 下水道堵塞往下渗

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　　“我家天花板经常‘下雨'，墙都粉刷好几次了。”近日，家住掇刀区白庙街道许家社区的王先生给晚报新闻热线打来电话称，他家楼上的住户因常年不在家，家中的下水管道堵塞也一直无人处理，积水渗漏导致王先生家一到用水高峰期就开始“下雨”，严重影响到了一家人的正常生活。

　　昨日11时许，荆门晚报记者在王先生家中看到，厨房地面湿漉漉的，灶台前正摆着两个水桶和一个盆子在接从天花板上渗漏下来的水（如图）。随后记者观察到，该栋楼房共七层楼，其中在一楼与二楼的外墙交接处，能明显看到有被水浸泡过的水渍，据王先生介绍，这正是墙面长期渗水留下的痕迹。

　　“今天一上午，已经接了五桶水了，一到用水高峰期就这样。”据王先生介绍，他所居住的房子是原荆门市服装厂的家属楼，是典型的老旧房屋，由于排水管道老化而且太细，管道堵塞的事情时有发生。“楼上住户近两年外出务工，并在外地定居，几乎没有再回来，他们家下水道一堵，水漫出来后，我们家里就跟下雨一样，较严重的时候，整个家里就只有一个房间天花板是干的。”王先生气愤地说，家中墙壁也已粉刷了多次。在此期间，他多次给二楼住户打电话反映家中渗水的情况，但对方总是以没时间回来为由一再推脱，有时更是连电话也不接。王先生希望社区工作人员能帮其联系二楼住户，先把堵塞的下水管道疏通，然后再与其余楼层的房主进行协商，大家平摊费用，把整栋楼房的下水管道进行整体改造。

　　14时30分，记者就此情况向许家 社区的工作人员进行了反映。该社区相关负责人曾凡军说：“王先生家中的情况，我们已去现场查看过多次，并和原荆门市服装厂的负责人一起处理过此事，还帮忙疏通过一楼的下水道，可二楼住户就是不肯回来，我们也没办法，大家都无法进入二楼家中解决问题。对于王先生提出的整改下水管道的问题，由于该楼栋的房屋大多已被房主出租出去，所以我们需要一个个与房主进行电话沟通，商讨整改方案。”曾凡军表示，他们将会与该楼栋居民积极沟通协调此事，争取早日还居民一个干净整洁的居住环境。

　　“像房屋漏水这类紧急情况，王先生在与二楼居民沟通无效的情况下，可联系当地派出所出面处理，由派出所派民警见证，并在全程摄像的情况下请专业开锁公司打开楼上住户房门，找到漏水原因并解决好，然后将楼上住户的门锁恢复原状。”湖北邦伦律师事务所的张莹律师说，“漏水问题解决后，王先生可请相关部门对家中所受的损失进行评估，然后通过法律途径要求楼上住户赔偿损失。”（记者 刘思晴）