荆门一储户22900元蹊跷“蒸发”

　　这些天，对于掇刀的严女士来说，很是苦恼，她家一张银行卡内的22900元存款被人分5次从异地柜员机取走，而她自称这张银行卡躺在家中。这是怎么回事呢？

　　当事人讲述：人、卡均在家中，存款却被他人取走

　　当事人严女士今年46岁，掇刀区白庙街道荣星村4组人，在当地一街上开有一小店铺，经营着一些小生意，她和家人凭着辛勤劳动所挣血汗钱全部存在一张银行卡里。这张银行卡是她几年前在荆城象山大道一银行所办。日积月累，严女士这张银行卡的存款有了22900余元。

　　今年9月16日凌晨2时许，严女士起床时，发现手机有几条短信，她打开一看，吓得一大跳，她存有全部家当的银行卡被人分5次取走22900元，其中前4次均为5000元，第5次取走2900元。

　　当日早晨，严女士赶到开户行讲明情况，并向开户行所在地经侦部门报警。

　　通过严女士手机短信内容显示，她银行卡内的22900元于9月15日晚11时57分、58分、59分和次日零时1分、2分被取走，其中较后一笔是2900元，卡里仅剩30余元。1个月过去了，银行和警方没有任何反馈，严女士也不知被人取走的存款何时能追回来。

　　据了解，严女士所持这张银行卡除了开通短信提示外，网上银行、手机银行均未开通，她表示将会维护自身合法权益。

　　律师说法：一旦证实取走钱的是克隆卡，开户行也难脱干系

　　严女士讲述的情况若属实的话，如果破案了，可通过司法途径向犯罪嫌疑人追回损失，若破不了案，她的权益该如何维护。昨日，湖北新天律师事务所律师刘军对记者就此进行解读。

　　刘军指出，一旦通过警方证实严女士银行卡被人克隆后在异地取走银行卡里存款，她所在开户行脱不了干系，因为银行有责任和义务为储户保管好卡上存款，若因柜员机或银行系统等原因导致克隆卡取走储户存款，银行方涉嫌存在过错。

　　在案件未破获前，严女士可与银行方协商解决，若协商不成的，可提起诉讼，维护自身合法权益。

　　刘军同时也指出，起诉到法院，届时责任也不可能全部由银行来承担，因为储户也有保管好自身银行卡和密码的责任和义务，由此也应承担一定责任。据刘军所在律师事务所承接过此类案件判决结果来看，一般银行承担的责任大些，储户承担的责任小些，要视情况而定。

　　友情提示：请保管好自身银行卡

　　按严女士所说，她的银行卡在身上或住处，密码也不曾告诉他人，他人又是怎么克隆她的银行卡和获取她的银行卡密码的？刘军分析认为，严女士有可能在平常使用银行卡时被人偷窥到了密码，进而被人拿到银行卡卡号和密码，克隆银行卡后取走账户里的存款。

　　刘军指出，不排除不法分子采取其他手段盗取或破解严女士银行卡密码，这一切待警方破案后才能得知真相。

　　刘军提醒广大储户，平常除了保管好自身银行卡外，在使用银行卡时也要有所防范，不要告诉他人自己银行卡卡号和密码，哪怕是银行工作人员也无权知道你的银行卡密码。另外，在商场、超市、店铺刷卡消费时，也须留意，防止其安装某种装置盗取你的银行卡密码，这种做法一般要你重复输密码。同时，没有升级银行卡的储户尽快到银行更换芯片银行卡，此类银行卡安全系数相对高些。

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　　银行卡被盗刷 这位储户做法可取

　　手机短信突然收到消费记录，卡被异地消费23.5万元！但这怎么向银行证明卡是被盗刷的呢？西安的秦女士就想了一个办法，果然成为了维权的关键证据。

　　10月14日15时58分，秦女士手机收到一条短信：“您尾号为3819的卡异地消费235000.00元，交易后余额912.46元。”此时秦女士的这张交通银行储蓄卡就在自己身边，卡的密码只有自己知道。这短信到底怎么回事？秦女士拨打了交通银行客服，经证实，这23.5万元的消费确实存在。

　　得到这样的答复，秦女士的汗毛一下立了起来。“难不成自己遭遇了银行卡盗刷？一笔刷走了23.5万元。”秦女士一下子慌了。

　　由于自己单位附近就有银行，卡被盗刷后，秦女士时间来到了这家银行。秦女士手机短信中显示，当日16时17分进行了挂失。“我当时想，这挂失完后难道就干等警方破案？万一银行方面不承认我的卡是被盗刷的怎么办？”秦女士想，“我需要证明卡就在我的身边。”

　　当日16时35分，秦女士通过银行柜台，向这张挂失的卡存入了1元。“盗刷是15时58分在异地发生的，我16时35分在西安的银行柜台前存入一元，这足以证明我的银行卡没有丢失，一直在我身边。”秦女士说。

　　交通银行陕西省分行个人金融部相关负责人承认秦女士的情况属于银行卡遭盗刷。“被异地盗刷后立即在本地柜台存入一元，确实是一个关键性的证据。”该负责人说，“我们分析秦女士被盗刷的银行卡流水，盗刷情况可能是因为通过ATM机或POS机上安装的侧录器读取了秦女士的银行卡信息。后来通过复制银行卡进行盗刷。”流水中，显示这一笔23.5万元的盗刷发生在哈尔滨市，通过中信银行pos机发生的一笔消费。“目前我们已经安排两名银行技术人员和警方前往哈尔滨配合警方调查。”该负责人说，“此外，针对秦女士的索赔意愿，我行也正在积极协商。”

　　原标题：

　　自称银行卡在家中 密码也不曾泄露 卡内存款却被取走

　　一储户22900元蹊跷“蒸发”

　　律师坦言：一旦证实所取存款系克隆卡所为，开户行也难脱干系