网购商品不满意可享“七日反悔权”

　　本网讯（记者 王英 通讯员 李久香）通过电视购物花千余元购买的教材，不仅印刷粗糙，还有不少错别字。记者昨日获悉，在市消协的帮助下，商家较终给李女士退了款。

　　据悉，市消费者协会接到一起因电视购物引起的消费纠纷投诉。李女士反映自己于9月20日在某电视台购物频道为自己的孙子订购一套新课堂教材。3天后，快递送货上门，李女士付款1480元。几天后，李女士的女儿发现这套教材印刷粗糙，封面上有错别字，仅有三本薄薄的教材和三张光盘，与1480元的售价相比过于昂贵，感觉受到了欺骗，于是要求退货。

　　市消协接到李女士的投诉后，迅速联系商家，并向商家宣传了新《消法》规定的消费者“七日反悔权”。因李女士属于电视购物，且投诉之日尚在收到商品七日之内，可以享受“七天无理由退货”的权利。较终，商家只得给李女士退款。

　　市消协工作人员分析说，按照《消法》第25条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。因此，通过网络或者电视等购买的商品，无论商品有无问题，消费者都有权利在七日之内要求无条件退货。