微信“格警” 贴心为民

每天巡查前，格警梅娟都会在警容镜前细心整理，以良好的形象对待一天的工作。

三名格警在团结街巡查，为民排忧解难，进行治安防范，成为居民眼中较美的一道风景。

在小巷巡查。

对新租房户进行信息登记。

在团结街八巷，楼栋长黄平反映该地段有人夜里骚扰妇女。

　　“大家好，我们已巡查到了南台路，有什么情况可以反映。”

　　22日下午3时许，东宝区龙泉街道团结社区格警陈旭芳、梅娟和陈玲玲在团结街例行巡查时，在“团结格警”微信群发布了这条消息，同时还上传了巡查时的图片。

　　“格警们，我是团结街八巷的，我有事情反映。”微信上有居民回话。陈旭芳、梅娟和陈玲玲巡查至团结街八巷时与这位居民取得联系，居民龙女士反映对面邻居家两个月前养了条狗，白天夜里不停地叫，而自己家里有个婴儿，孩子每天都无法入睡，邻居家白天又无人在家，没法沟通，恳请社区帮忙协调。了解情况后，格警们承诺在社区信息平台找到户主电话后进行沟通协调。

　　据悉，团结社区内商场、旅店、餐馆等共计332家，房屋出租户716家，辖区面积大，人口密集，而且流动人口多，社区警情十分复杂。在东宝公安分局龙泉派出所的指导下，团结社区推行“格警”警务模式，社区14名网格员全部变身“格警”，平时既是网格员，又是格警，格警们统一着装、集中训练、按规行事，担负信息采集勤务员、治安防范宣传员、矛盾纠纷调解员、邻里守望联络员、治安巡防工作员“五大员”任务。为了便于及时与居民互动，团结社区建立了网格警务微信公众号“团结格警”，每天巡查，格警们都要在“团结格警”微信群里发布巡查照片和文字，便于居民及时反映情况。目前，微信人群有数百人，每月转发信息量超过1000余条，并已经大显威力。今年5月的一起手机被盗案，民警利用微信平台，2小时锁定、抓获犯罪嫌疑人。

　　根据微信群中居民反映的信息，格警们和社区主任刘奕阳、社区民警倪峰一起走访了团结街八巷楼栋长黄平。黄平反映，团结街八巷又窄又偏，且没有路灯，晚上居民行走很不安全，曾有人夜间在这里骚扰妇女。刘奕阳听说后，答应会积极协调此事，尽快为居民安装路灯。倪警官则承诺，会安排龙泉巡逻队重点蹲守此处。

　　“今年来，我们还利用格警现有人才，编发出一套具有实时查询、实地掌控、实战运用、办事服务功能的网格警务信息大平台，对重点人群信息化管控效率，实行分类管理。只需轻轻一点大屏幕，所有街巷、网格、小区、房屋、门店、单位、人员信息一目了然。我们社区格警还在八小时内外主动收集情报信息1000余条，发现治安隐患40起，其中居民提供信息占总数的30%；在管控任务十分繁重的情况下，8月首次实现零发案，群众安全感、满意度得到增强。”刘奕阳说。（记者 朱运兵 通讯员 罗晓菊 文/图）