Siri，当个好助手不容易

　　天津网讯 每日新报评论员陈庆璞  每年苹果都会把世界折腾一回，那就是秋季的发布会。从会前的各种猜测、传闻到会后的各种吐槽、抱怨，不变的是苹果永远是话题中心。今年依旧，发布会开过，大家又开撕了，大号的生产力版iPad行不行，新iPhone运存到底是1G还是2G，3D Touch到底鸡肋不鸡肋？今天，咱不掺和这些，咱从发布会的关键词说起。

　　苹果每年都会通过邀请函和主题语让大家“猜谜”，今年的主题语是“Hey Siri, give us a hint”，意思是，嗨，siri，给我们来点提示吧。Siri四年前推出，今年又搬出来，大家都在猜可能语音助手Siri会有大动作，实际上，只有两点可以说说，一是出现在了苹果电视的遥控器上，还是个实体键，二是新版iOS系统可以允许用户在设备不充电的情况下，随时调出Siri，即Siri的随时待命状态改成了不必充电（此项功能很耗电）。

　　这意味着什么呢？这么说吧，设想两个场景：一、早晨醒了，手机来短信了，睡眼惺忪不想看手机，便呼出Siri，让Siri完成读短信、回短信等任务；二、晚饭后，客厅里，一家人看电视，想换一部电影看，拿起遥控器，告诉Siri帮我找出《阿凡达》。

　　这些功能都貌似很酷，但恐怕难以让Siri摆脱鸡肋。先说个场景，还没醒利索呢，让我们字正腔圆地告诉Siri如何如何？有这力气牙都刷完了。第二个场景，一家人聊着天呢，还有孩子哭啊闹的，突然用新闻联播的语调告诉遥控器换片子？有点搞。几乎不用动脑就知道，Siri仍旧是个仅供一乐的“汤姆猫”。

　　Siri的处境，是整个语音助手工具的写照。要知道，Siri是世界顶尖公司苹果的力作，尚且如此，其他的就更可想而知了。当下，语音助手应用很多，很滥，每家品牌都把自家的产品吹一遍，然后，大伙该不用的还是不用。微软气势汹汹地带来了Win10，也带来了语音助手小娜Cortana，实际效果呢，笔者在一个卖场让Surface Pro3的销售员演示一下，结果老兄很坦诚地表示卖场乱哄哄，小娜根本不知道你是谁！还有，笔者也曾试着用语音助手敲一条稿子，结果堪称灾难，助手各种神经错乱级的表现差点把人逼疯，写一段比用键盘写一篇都费劲！

　　事物要健康成长，既不能先天不足，也不能后天失调，一样中招也不灵。语音助手的尴尬，不是工程人员和码农们不努力，恰恰在于这种人机交互方式存在着先天不足。人发出的声音是模拟信号，是连续的物理量，存在大小高低音色感情等丰富的变化，而机器的理解方式永远是数字方式，即先把人的声音采样，再编码，执行，而再完善的机器逻辑，也不可能穷尽人声音的各种变化，所以语音助手的识别效率一直是个大问题。人发音的南腔北调，一句“我是湖建人”会难倒多少Siri、小娜呢？再考虑语音助手的使用场景，马路上太喧闹，办公室里又太安静，谁那么一板一眼地对着Siri发号施令，别人吓一跳，自己也会觉得好“二”。

　　所以，字要一个一个地码，路要一步一步地走。