电梯事故有了24小时安全服务承诺

　　“电梯发生事故或困人等故障，60%以上在维保使用环节……”

　　昨日，2015年全市电梯维保安全工作会议在市质监局召开，各县市区40多家电梯安装维保单位参会。

　　实际上，电梯安全与否，管理规范与否，与维保单位有着直接联系。使用中的电梯安全，关键看维保是否到位，维保单位是否履行义务，是否及时发现排除电梯故障，是否及时有效实施事故救援。

　　市质监局此次针对电梯维保单位，有针对性地加强监管，推出的措施有不少亮点——

　　亮点一

　　全面推行24小时安全服务承诺

　　“为保障电梯安全使用，现向我单位电梯维保客户作出以下承诺：

　　一、我单位严格执行关于电梯安全的法律法规、规章、技术规范和标准的要求，自觉接受质监部门、电梯用户和社会的监督……五、在每部电梯轿厢内公布救援电话、维保电话、维保单位、维保人员，求助电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关问题。六、保证在电梯发生事故或困人等故障时，市区内30分钟、市区外1小时内赶到现场并妥善处置……”

　　以上是《电梯维护保养单位24小时安全服务承诺书》的部分内容。

　　这样的承诺书，很快就会张贴在我市每部电梯轿厢内的醒目位置。这是我市全面推行24小时安全服务承诺制度的核心内容之一。

　　此外，还有各电梯维保单位应设立24小时维保值班电话。同时，各电梯安装维保单位要签订《质量安全承诺书》，向质监部门和社会作出承诺，履行作为安装维保单位质量安全责任人的责任。电梯安装、改造、维修施工前，应书面告知当地特种设备安全监督管理部门。

　　市质监局特设科科长田明勇介绍，24小时安全服务承诺2009年起就有，但我市执行得不是很到位。此次则是全面推行，并加以明确，要求各电梯维保单位从即日起实施。

　　亮点二

　　九类单位重点抽查

　　根据要求，我市将对电梯维保单位实行监督抽查制度。

　　抽查重点为：公众场所电梯的维保单位、检验不合格电梯的维保单位、发生事故电梯的维保单位、涉嫌恶意竞争扰乱维保市场的单位、被举报投诉的单位、未办理告知性登记情况不明的单位、登记人员数量与维保电梯不相适应的单位、管理不规范的单位、被质监部门查处过的单位等。

　　抽查情况将在全市范围内通报，问题严重的单位，同时向其维保客户定向通报。

　　亮点三

　　三类情况电梯不允许投用

　　市质监局将重点对电梯维保事项进行严格审查。凡出现以下情况之一的，将不予办理使用登记：（一）未提供维保合同的。凡未落实维保单位的，将对使用单位下达《特种设备安全监察指令书》，督促联系维保单位，落实维保义务。（二）维保单位无资质的（包括超范围、超有效期等情况）。将对维保单位依法严肃查处，并责令使用单位更换维保单位。（三）维保单位未在市质监局办理登记手续。对于此类维保单位，因暂时无法掌握其基本情况和履行维保、救援义务的能力，市质监局将会同使用单位对该维保单位情况进行现场检查，符合要求，且办理登记手续后，方予认可。不符合要求的，将依法严肃处理，并建议使用单位更换维保单位。

　　对于因上述原因无法办理使用登记的，市质监局将及时安排对电梯、使用单位、维保单位进行安全监察。

　　总体来讲，我市电梯维保的监管将坚持扶优治劣的原则，对违法单位依法严厉打击，对不规范单位进行治理，对守法、规范的单位加大扶持力度。

　　遇到“问题电梯”的市民，欢迎拨打质监热线12365或本报记者电话13597929577举报，或发电子邮件至88629753@qq.com，记者将帮你维权。市民也可通过本报官方微博、微信、发现荆门网（http://www.fxjm.com.cn/）提供线索。

　　记者 杨涛 通讯员 任博