本报讯(记者 程长珠)“我的手机明明处于开机状态,可别人拨打时却被告知‘已关机’。”近日,市民胡先生向记者投诉,这种情况已经出现近三个月了。
“我是做生意的,由于工作需要,手机都是24小时开机。”胡先生介绍道,今年4月初,他到大冶一移动营业厅交话费,营业员让他将正在使用的2G卡换成4G卡,如果不换的话,以后2G卡都不能用,将会给他的工作带来麻烦。于是,他换成了4G的卡。
“没想到,从那天开始,我遇到了更大的麻烦——手机总是无故‘被关机’。”胡先生气愤地说,换卡的当天他就接到一个陌生的电话,不料是他的一位生意伙伴王老板用家人的手机打的。王老板电话中对他抱怨:“你的手机怎么总是关机,生意还做不做啊?”一些朋友还半开玩笑半认真地说他没有“机德”。这让他很纳闷:自己的手机明明是一直处于开机状态的。
“我多次拿来老婆的手机打自己的手机,系统总是提示说我的电话已经关机。可我当时用我的手机拨打老婆的手机,马上又能打通。只是自从换了那张4G手机卡后,每次通话效果不但非常差,噪音也很大。”为此,从今年4月至今,胡先生换了几部手机。前不久,他又花2000多元买了一部苹果4S,但面对一些朋友打来的电话,“被关机”的状况依然存在。
“不是每个电话打不进来,只是像中了病毒一样,有时有的号码无法打进来。”胡先生说,为了这事,他也多次致电移动的客服热线,还专程到移动营业厅找过工作人员,但对方也无法对此说出个所以然。“如今,这个问题不知怎么解决?我不可能一直换手机,而且换手机也好像没什么用。”
针对此事,7月2日下午,记者陪同胡先生来到中国移动东风路营业厅。值班经理用座机拨打胡先生的手机,打通了。在现场,胡先生的朋友用手机拨打他电话,系统提示却是“已关机”。后来,值班经理将胡先生的手机卡装进自己的手机,再让胡先生的朋友拨打胡的手机号码,这次居然打通了。
当场,值班经理给出的回复是:“这是你的手机与卡不兼容造成的。要么你换手机,要么你换回原先用的2G卡。”胡先生很生气:“我已经换了几部手机了。现在问题没解决,让我又换手机,或者继续用2G卡,这叫怎么一回事儿?”
较后,在记者和胡先生朋友的建议下,值班经理帮胡先生换了一张新的4G卡。奇怪的是,一直困扰胡先生的“被关机”问题解决了。
蹊跷!手机换卡后莫名“被关机”
本报讯(记者 程长珠)我的手机明明处于开机状态,可别人拨打时却被告知已关机。近日,市民胡先生向记者投诉,这种情况已经出现近三个月了。 我是做生意的,由于工作需要,手机都是24小时开机。胡先生介绍道,今年4月初,他到大冶一移动营业厅交话费,营业员
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