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哈尔滨市民手机充话费月结不给发票 工作人员说法不一

河南商报记者 仝存瑞 见习记者 程亚龙 通过微信钱包、支付宝等给手机充值,可能已经成为不少人的选择。 赵女士和同事因为这样,遇到了难事儿:她使用的是联通电话卡,公司报销话费,但她和同事去营业厅打印月结发票,却被告知无法打

  河南商报记者 仝存瑞

  见习记者 程亚龙

  通过微信钱包、支付宝等给手机充值,可能已经成为不少人的选择。

  赵女士和同事因为这样,遇到了难事儿:她使用的是联通电话卡,公司报销话费,但她和同事去营业厅打印月结发票,却被告知无法打印。

  市民

  月结发票没法打印了

  赵女士前几天遇到了个难事儿:公司报销电话费需要提供话费的月结发票,她和几个同事的手机都是联通卡,去联通营业厅打印时,却被告知无法打印月结发票。

  赵女士和同事说,随着充值方式的多样化,他们现在充话费都不再去联通营业厅了,而是通过微信钱包或者支付宝直接交话费。

  他们去打印月结发票遭拒的原因,也正是这个。

  赵女士说,她去了农业路上的联通营业厅,同事去了黄河路上的联通营业厅,都没办成事儿。

  她称,之前有一个月需要打印月结发票时,营业厅的工作人员让她先交了一部分话费后打印出来了月结发票。这次再去,这种方法也不管用了。

  走访

  A.为啥不能打印?工作人员说法不一

  河南商报记者使用的是联通4G手机卡,平常使用微信钱包给手机充话费。

  在联通百花路营业厅、农业路营业厅、黄河路营业厅、中原路营业厅以及千禧花园社区营业厅,工作人员询问后均表示不能打印月结发票。对于原因,工作人员说法不一:这种充值方式享受过优惠了,不能打印;联通系统原因,不能打印;在第三方充值软件充值,不能打印……

  几家营业厅的工作人员称,想打印月结发票的话,要先补交话费才行。补交话费并不是因为手机欠费,而是相当于预存话费。

  B.发票找充值方要?客服:没法提供

  月结发票能不能找充值方索要?

  支付宝客服人员解释称,支付宝是种支付方式,没法直接提供发票,如果想要发票的话,需到联通营业厅。在支付宝钱包中,也有关于“话费充值成功发票怎么获取”的解释:支付宝暂不提供发票,发票一般由运营商以月账单形式提供,凭身份证到线下营业厅打印,具体以当地运营商为准。

  而几名淘宝店主也表示,需要发票请到联通营业厅充值。也有店主表示,可以提供部分地区的移动用户发票,但需要买家支付邮费。一名淘宝店主称,充值是预付费业务,发票是需要消费后以月账单形式提供,所以他们无法提供发票。

  说法

  按照市民的说法以及河南商报记者的走访,使用微信钱包功能充值或者在支付宝上充值,以及在淘宝上充值,均无法打印月结发票。

  这是为什么?昨天,中国联通哈尔滨分公司相关工作人员白先生进行了解释。

  为什么不能?

  白先生说,用上述方式给手机充值的情况下,是代理商为用户充值。通俗地讲,在联通和普通用户之间,还存在一个中间商,这个中间商对联通来说属于代理商,对用户来说是独立的经济个体,“他应该开票纳税”。

  白先生说,联通的系统有一个发票校验功能,为了防范重复打印发票设计了一个“可打金额”,就是用户交费的总数减去已打发票的总数,只有可打金额大于月结发票金额才能打印月结发票。使用上述方式为手机充值,在系统内是不增加可打金额的。这种情况下,系统不能打印月结发票。

  补交话费就可以吗?

  白先生说,通过营业厅补交话费确实可以增加可打金额,可以实现打印上月月结发票。

  不过,白先生说,这个提议虽然可以解决用户问题,但是相当于用户提前预存了部分费用,需提前向用户讲明,公司也不鼓励通过预存话费的方式来打印上月的月结发票。

  他建议,如果用户需要打印上月月结发票,可以通过联通营业厅进行现金充值,或者通过10010网站充值,也可以通过24小时自助终端进行缴费。

  之前的月结发票怎么办?

  他称,用户如果使用微信钱包功能或者在支付宝上给手机充话费,以及在淘宝上给手机充值,这些方式充值的月结发票,因为系统默认已经提供过发票,不能重复出具发票,月结发票无法再打印了。

  “用户不太理解,说我的手机号是联通的,该找联通打月结发票。”白先生说,常规来说,向谁买东西,要向谁要发票。

  税务部门

  向谁购买产品 谁给开发票

  河南省国税局征管和科技发展处处长刘木生说,该谁开具发票,关键是看其对于该业务的经营方式是如何确定的,一般来说,经营者应当在直接收取款项提供产品或服务的环节开具发票。

  支付宝和微信钱包同网上银行一样,都是付款方式,关键要看钱付给谁。如果是在联通10010网站上缴费,不管是哪种方式付款,钱是付给了联通,联通就要开具发票。如果将钱付给中间商,中间商应当开具发票。

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