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春光拂大道，展翼上青云。近日，从中央文明委传来令人振奋的消息：建行黄石分行成功蝉联第四届“全国文明单位”荣誉称号，这是继2011年12月获得“全国文明单位”称号后，该行再次捧回至高殊荣。耀眼的荣誉背后，是该行近年来服务地方经济、满足百姓金融需求，扎实深入推进精神文明建设工作取得显著成效，获得中央文明委及社会各界一致认可的重要体现。
制度创新，引领文明建设
文明服务是构建和谐社会的必然要求，也是窗口行业的的生命之源。对此，建设银行黄石分行的领导班子，始终把精神文明建设作为推动该行长足发展的基础常抓不懈。该行根据全国文明单位“五个一”以及总行“六个一”的创建要求，根据“一堂、一队、一牌、一传播、一桌”的创建内容，不断完善创建制度，创新创建方法，提高创建质量。
根据全国文明单位测评体系，该行建立和完善8个文明创建制度，拟定25个活动方案，建立12个青年志愿者小分队，通过实行“四个纳入”、坚持“三个联动”、强化“二个考核”、力争“一个效果”，在全行员工中形成了“创建全国文明单位，打造公众首选银行”的奋斗目标。
与此同时，该行深入开展社会主义核心价值观、建行愿景、建行核心价值观、黄石精神的学习和普及，通过“阅读三套书”、“讲授三堂课”、“牢记三段话”的多样形式，让“文明创建促发展，业务发展显文明”的理念在全行形成了共识，文明创建在黄石分行深入人心。
阵地齐全，提升服务水平
文明创建工作不是一句空洞的口号，更不是只停留在意识层面。建设银行黄石分行把文明创建渗透到各个阵地，纳入每一个职工的工作，融入每一个建行人的生活。并以创建活动为契机，不断提升员工的整体素质，满足多层次、个性化的服务需求。
塑造文明服务网点。该行在每一个网点都张贴“遵德守礼”宣传牌、“图说我们的价值观”海报，让员工每天都得到中华文明的心灵洗礼。每个网点的员工还率先在同业开展举手礼、双手接递、微笑迎送活动，让客户感到员工的良好礼仪和建行的勃勃生机。
打造文明职工之家。该行坚持以人为本，关爱员工，积极创建职工之家，荣获了全总颁发的“全国模范职工之家”称号，是黄石当地金融机构中较好的一家银行。该行所有网点都有员工小食堂，并通过了“职工小家”的验收。在员工食堂，该行开展了“文明餐桌”活动，共建文明餐桌35个，每个餐桌搁置了文明宣传语，每个餐厅墙壁张贴了勤俭节约警句，培养员工形成良好的进餐习惯，让中华传统美德发扬光大。
营造文明传播渠道。该行充分利用会议室作道德讲堂的固定场所，设立了统一标志，张贴了弘扬民族精神的标语，形成了道德传播氛围，有效促进了文明道德的传播。针对互联网快速传播的特点，该行还特别制定了《网络文明传播志愿小队制度》，通过微博、QQ、blog、微信平台、青年沙龙等多种形式，积极向全行员工和广大客户提供较新的金融知识和信息，不断传递正能量。
以人为本，树立文明典型
明确创建活动的出发点，找准创建活动的切入点，打造创建活动的闪光点，是建设银行黄石分行实施文明创建的主要方向。按照全国文明单位创建内容，该行围绕道德讲堂、家园文化、公益活动三大主题，通过开展各种征文比赛、诗歌朗诵、摄影、演讲、登高等各色活动，既增强了员工的凝聚力，又丰富了员工的业余文化生活。
尤其是开展公益活动、践行社会责任方面，该行126名志愿者组成的小分队从2012年以来，“走进社区、走进企业、走进学校”活动15次；进行反假币宣传、看望孤寡老人、送金融知识下乡等多种义务服务32次……该行还累计投入18万元帮扶阳新县王英镇彭堍村改造农田水利设施、修缮校舍、捐赠图书，并多次参与金秋“圆梦行动”资助贫困学子，受到了社会各界的一致好评。
在精神文明创建工作中，该行结合黄石地域特点，以歌颂“五彩石”、赞扬“孔雀石”、学习“金刚石”的活动形式，充分调动每一个员工的积极性，涌现出了一批批先进典型。无私奉献的阳新支行员工喻秋萍，默默无闻照顾家庭的纪检监察部员工李志纯，热爱公益事业的营业部员工皮永红……一个个可爱的员工，为建行事业的发展默默贡献着力量，也为建行的文明创建工作添砖加瓦。
行业形象，彰显文明硕果
在全体员工的不懈努力下，建设银行黄石分行的精神文明创建工作在业内取得的成绩令人瞩目，文明创建也为该行擦亮了品牌形象。在我市相继举办的全国乒乓球锦标赛、全国花卉生态园博会、鄂东啤酒节等大型活动中，该行成为熠熠发光的金融品牌，被组织单位大力推介。
在中国银行业协会主办的评选活动中，该行营业部荣获“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号，被黄石市文明委评为“黄石市文明示范窗口”，成为全市较好一家获得荣誉的金融机构。在东楚晚报举办的“2013年黄石市金融服务明星评选”活动中，该行开发区支行柜员钟桂仙和阳新支行柜员孙桃花票数遥遥领先，分别被评为“全市十佳服务明星”和“我心中的服务明星”。
目前，黄石地区商业银行共有20家，同业竞争十分激烈。该行文明创建凝聚了人心，提振了士气，也促进了各项业务的发展。2013年，该行对公存款新增同业，个人存款同业第二；截至2014年末，该行取得六个同业，个人存款新增首次超过雄踞多年的农行。此外，建行黄石分行2012年被全总授予“全国模范之家”称号，自2006年以来一直是“湖北省较佳文明单位”，被黄石市委、市政府评为“支持黄石市地方建设先进单位”、“支持黄石市小微企业发展标杆单位”。
