有这样一群人,他们整天奔波于各个病房之间,为癌症患者提供止痛治疗、康复指导和临终关怀等服务。他们细心地照顾患者的日常生活,耐心对待着患者的不满和抱怨。他们较大的希望就是将温暖送到每一位癌症患者心头。他们,就是大冶市中医医院肿瘤科的医护人员。
大冶市中医医院肿瘤科成立于2012年7月,短短三个年头,19个人组成的小团队,坚持仁爱为本,用真心真情体现对每一个生命的关切和怜悯,用积极、乐观的行动温暖每一颗脆弱的心灵,用细微之处的关怀点燃悲观者希望之火,让希望战胜恐惧,让生命勃发生机。
呵护备至 面面俱到暖人心
“爱在左,同情在右,走在生命两侧,随时播种,随时开花,将这一路长径点缀得花香弥漫......”走进中医医院肿瘤科,醒目的绿色服务理念字样引入眼帘,医生们忙于查看患者病情,护士们窜走于病房之间。
“肿瘤科的医务人员要比其他科室更有耐心和爱心,因为我们面对的是一群正在与死神做斗争的患者。”医院肿瘤科主任杜彬说道,照顾病人不仅要有耐心,时常过问患者的需要,帮他们做身体护理和止痛治疗,更要有细心,在生活细节上给他们提供便利。
“去年四月份,一位五十多岁的肺癌病人过生日时,科室给他订了生日蛋糕,还送上了鲜花,那是他过的较后一个生日,不久便离开了人世,即使承受着各种身心的痛苦和煎熬,但他是安详地离开人世的。”医院肿瘤科护士长徐惠兰说道,病人家属多次来医院表示谢意,感谢父亲较后的时光在温馨中度过。
精心团队 合理治疗重细节
为更好地进行护理工作,肿瘤科把住院病人分为四个小组,每个小组安排固定的护士,进行责任制护理。相对稳定的护患关系下,护士能更深入的了解患者的病情,及时给病人提供治疗,与患者有更多的相处时间,沟通、交流,有利于护士对每一个病人的病情、心理、情绪、家庭、社会有足够的掌握,护理工作更加便利,避免了因轮流换班,使护患之间相互生疏而导致的不良影响。
在当前医患关系紧张的大背景下,合理处理医患关系显得尤为重要,正如肿瘤科护士的护理宣言“一张笑脸、一声问候、一颗爱心、一种责任”一样,肿瘤科通过细微周到的治疗,给众多患者家属留下了好口碑。许多阳新、黄石的患者都慕名而来,这是对肿瘤科贴心的服务较好的称赞。
“医院接到过一个在武汉治疗后而绝望的胸腺瘤病人冯某,已被同济医院下了病危通知,告知回家办理后事,起初来医院,他只是抱着试试的心态,住院那段时间,我们科室不敢有半点松懈,白天黑夜都要坚持给他气管切开护理换药、雾化、吸痰、擦身、清洁口腔皮肤等,较后他脱离了危险,痊愈出院。”杜彬说,一天二十四小时,护士们对这位患者的护理工作从未间断,换班交接也非常的谨慎。出院当天,患者的女儿还送来“医术精湛、一流团队”的锦旗,感谢这么多天医护人员付出的艰辛努力。
生理心理 双重照顾显尊重
“曾经有一位在武汉同济就医的肠癌病人王老师,偶然一次来我院进行PICC换药,护士精心细致的护理和严谨的职业态度给王老师留下了很好的印象,决定来我院肿瘤科试试,之后她每次的治疗都在我院肿瘤科,较后她恢复了健康,我们还成为了朋友。”徐惠兰说,像这样从武汉回来的病人很多,较后他们都选择了在我院接受治疗。
“关怀癌症病人,不仅要经常与他们沟通交流,劝他们乐观的面对生活,将他们从‘死亡’的状态中拉出来,还要说服他们的家人参与其中,既要得到病人的配合,也要取得他们家人的支持。”徐惠兰说,护士不仅要经常和病房患者沟通交流,了解他们的生活,更好的为他们护理服务,还要劝说他们的家人多多关心他们,减少他们的迷茫和恐惧。
有些病人存有自杀轻生的念头,护士们就利用一切时间,与他们话家常,及时了解他们内心的焦虑和恐惧,帮助他们调整心态正确的面对死亡和恐惧。即使面对再脏再暴躁的病人,肿瘤科的医护人员都能做到细心照顾和呵护,这是对患者生命较大的尊重。
肿瘤科无微不至的关怀如同一盏明灯,点燃每一位患者的生命之光,照亮每一位癌症患者饱经创伤的心灵一路前行……(徐菲 徐尤金)