如何理解会计各岗位的职责及作用(对于会计这个岗位的理解)
两种适用“猴子管理法则”的情景
“猴子管理法则”的核心是保证协作方在履行职责时,又能保持一定的主动性,所以,它虽然是管理学理论,但也适用以下两种工作生活情景:
第一种:专业服务机构与客户之间的关系
在类似管理咨询、广告营销服务、法律会计、以及提供各种专业服务的关系中,甲方的心态往往是觉得自己花了大价钱,专家就应该一手包办,把所有事都搞定,乙方有时为了表示自己的能力,也会一口答应客户所有的要求,包括很多需要大量动用甲方内部资源的工作。
此时,“猴子”全部跑到乙方身上。
另一种极端的情况,甲方忽视乙方的专业判断,只是把乙方当成自己的下属执行部门,强行要求乙方执行自己不专业的方案。
此时,“猴子”又过多地站在甲方的身上。
如果说,“猴子管理法则”要求上司始终保证“猴子”在下属身上,并一起喂饱“猴子”;那么在专业服务关系中,甲方乙方应该在合作关系之初,就要分清哪些“猴子”在甲方身上,哪些在乙方身上。
在开始合作后,双方的沟通中不能随便让“猴子”跑来跑去,形成扯皮,还要设法保证对方的主动性,做到共同喂饱所有的“猴子”。
第二种:帮助与被帮助的关系
包括老师与学生、家长与孩子、心理咨询师与被咨询者、志愿者与求助者,此外,还有朋友、夫妻、同事等关系中,一方有困惑向另一方求助。
在“帮助与被帮助的关系”中,问题是后者的,后者才是需要解决问题的人,“猴子”理应始终在后者身上;可实际上,由于大部分时候都是“前者说,后者听”,“猴子”总是在不知不觉中跑到了前者的身上,导致后者对前者产生过度依赖,反而无法解决问题。
所以“猴子管理法则”同样适用于这一类互动。
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详情请见《管理者的时间是如何失控的?》
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