德勤会计培训

总经理总监，26页《德勤公司绩效指标设计》干货课件分享，全球人力资本管理十大趋势：

1、认识人力资本管理的重要性

2、更加关注业绩

3、组织架构扁平化，增加灵活性

4、注重培训、学习和发展

5、劳动合同出现新意

6、塑造人力资本管理品牌

7、行政工作采用新思路、新技术

8、全球合理化，而非标准化

9、工作安排弹性化

10、日趋关注个人福利

以上仅供您参考，更多方法和工具请参阅下面的工具包文件。

黄执中，界定问题是解决问题的第一要素[赞][赞][赞]

上周，暑假实习的、刚入职的几个小朋友加入了项目组，在给他们培训时问了一个问题，“你认为你的价值是什么？”，只有个别小朋友能够回答“是解决问题”，当再追问如何确定你解决的问题是真正的问题时，小朋友们一脸懵逼，这就是我们今天要分享的话题：

准确的界定问题，才能真正地解决问题，界定问题包括（1）分清楚表面问题、虚假问题和关键问题，（2）明确问题的边界、范围和最终目标，如果不能完成这两条，我们几乎没办法解决真正的问题，更没办法对问题进行结构化拆解，以便将问题拆分为一系列子问题去解决。

今天分享（1）用3个案例，探讨黄执中的界定问题方法（执中老师每次辩论都是一次彻底的界定问题），（2）分享埃森哲公司项目经理培训的几个基本要求。

（1）职场新人要不要给公司所有同事发喜帖？

黄执中：这个问题的本质是问我们有没有差别待遇的勇气。

面对选择，没办法做出差别待遇的选择都不是真正的选择，只有做出差别待遇，那些被选择的人才有价值，否则他们就将被迫和那些他们不喜欢的人一样没有价值。

而我们每说出的一个No，都是送给那些我们喜欢的人的一个礼物。

（2）博物馆着火救画还是救猫？

黄执中：救画还是救猫，要看我们能不能听到远方的哭声。

如果只关心自己、隔壁村的死活关我屁事，那么就能很好地解释为什么战争时期有那么多的汉奸叛徒，他们听不到远方的哭声，他们理解不了那些董存瑞、黄继光、邱少云那样的革命烈士的行为。

（3）爸爸妈妈要不要教老大让着弟弟妹妹？

黄执中：“让”是一个美德，但首先不能是逼迫，其次，要让老大有“这个东西的所有权是我的，我有权决定让不让”这样的安全感。

再次，要让老大感受到自尊、被感谢，而不是老大一旦不想人，大人就说“你是个自私的孩子、是个坏孩子、没有人喜欢你”这样的话，父母如果给老大营造了这样的环境，孩子就会主动的去“让”了。

所以真正的问题不是“要不要教老大让”，而是父母“有没有营造老大被尊重、被感谢、对某个东西有所有权这样的环境？”

下面，我们再来分享几个埃森哲项目经理的基本要求：

1、做好项目计划，在重要的事情上预留时间和资源缓冲，也让所有人清楚了解各自的任务、目标和资源支持，参考附图1。

2、学会结构化拆解问题，所事情先分组分类、然后按重要性排序，分组分类时，要尽量做到相互独立且完全穷尽，可以利用思维导图等工具，针对每个层级的内容进行查缺补漏，也可以利用5Why分析法、鱼骨图分析法、5W2H分析法等工具。针对分析结果，建立金字塔结构，让内容主次清晰、结构严谨，参考附图2、3、4、5。

3、寻找方法论和最佳实践，如果你做战略咨询，可以百度埃森哲"企业架构（EA）"方法，德勤"德勤EVM模型"等框架，参考公司的最佳实践、其他同事的优秀作品，可以事半功倍，参考附图6、7。

4、建立假设思维，通过有效的界定问题和解决问题的建设措施，将问题缩小到一定范围，发现问题的关键驱动因素，最后从全局出发，关注一些重要的节点，如里程碑、问题点、关键流程步骤等，记住，不要陷入细节，甭想把整个海洋煮沸，无论到客户办公室还是领导办公室，都带上笔记本，随时做好笔记（参考附图8），这样就能更快、更节省的解决问题。

拿来主义、事半功倍，更多职场干货，你可以点击下方专栏，订阅购买我的专栏，专栏内容有麦肯锡、埃森哲方法论系列，包括金字塔原理、麦肯锡方法、麦肯锡意识、麦肯锡笔记、麦肯锡提问术等内容，同时还有思维导图、PPT制作、工作汇报等方法工具供你研究套用。

分享一个职场小故事吧

我毕业后第一份工作是某家电巨头的管理培训生，当时英语和写作能力，被分到总裁办，因为本科是财务，因此我前期是专门对接财务体系。

6月入职，7月就正式跟项目。和我对接的财务子项目负责人是财务总裁从德勤挖来的。再次感慨，四大培养出来的人，工作习惯真的是非常严谨，专业态度也确实高出其他同类机构。

我做完一个报告给她看，她如果觉得没有问题，我要转给总裁签字以及对接关联部门。

我在工作沟通工具上发给她，一个小时后她说，我给你用的修订模式，你自己看一下，下次不要犯这个错误。

我打开一看，20%是错别字，80%是标点符号，全角半角之类的。

评语是报告内容整体没有问题，但是细节错误太多，这是不可容忍的。

我当时真的是年轻气盛，非常不服气，我觉得这个报告我做了三天，很认真而且刚开始能做到内容没有问题，这还不值得肯定吗？

后来她好像知道了我在后面的抱怨，专门找我谈了一次，前面还是围绕项目本身，最后她说，一个人如果连标点符号这点小事都做不好，我不认为，ta能做好更多更重要的事情。

这件事已经过去十一年了，我仍然历历在目。耳提面命。

那时上班要穿工作服，我们经常改短改紧身什么的，另外一个经理级别的女士，比我们年长差不多二十岁，说话确实有点不近人情，经常批评我们几个衣服裁剪的问题。我们那会也曾戏谑表示（当然这是非常不礼貌且自以为是的，加重划线，严正告知），她就是嫉妒我们年轻貌美。

但是残酷的说，上司眼里，下属基本早被异化成了工具，ta对你所有的期待只是，你把活给我干好，你别给我找麻烦，以及你给我背锅。至于你是否是倾国倾城，环肥燕瘦，ta其实没那么在意。（注意这里的语境是同性上下级之间，去掉职场性骚扰那些情境，我知道那些存在，但是不是这里的语境）

因此，我们面对同性领导的批评，首先核对是不是工作本身没有做好，如果没有，那就别理，也不用去揣测ta的动机。下属=无关美丑的工具人，这件事听上去很残酷，也不正能量，很不政治正确，但大多时候是事实。

只是，我们遇到这纷扰的职场，首先应当拥有直面自己错误的勇气，以及被讨厌的勇气。反省有之，但无须怀疑自我。我们是一个平凡的，但绝不愚蠢的普通人。职场上的批评，9有则改之无则加勉。不盲从，不害怕，但是也不傲慢，不偏见，也别自以为是。

所以，我感谢毕业第一份工作，因此以后我再也不觉得什么工作是比那还辛苦。但确实高压之下，培养了我受用一生的职业习惯。

转自网友

✍你知道一个优秀的项目经理，最重要的是什么能力吗？与你分享我16年的咨询心得，转发、收藏[赞][玫瑰][666]

有人说扎实的业务能力，有人说高效的沟通能力，还有人说踏实勤奋的工作能力。

其实不然。

✍过去16年，我在麦肯锡、埃森哲、德勤等跨国咨询公司工作，为近百家大型国企提供管理咨询服务，我发现一个项目能否按时交付，项目经理“结构化思维、图形化表达”的管理思维至关重要。

所以，要想成为优秀的项目经理，光有勤奋是远远不够的，你还要不断打磨你的“结构化思维、图形化表达”思维模式，让你面对项目中的各种突发问题时，能够通过结构化拆解，界定问题核心，套用成熟的方法论，快速找出解决措施。

✍为此，我花了近2年时间总结，整理了这些年在咨询公司所学到的职场干货，分享到这个“职场人士工具包”专栏中，通过PPT、思维导图等方式，把咨询顾问的一些好的思维工具、方法、工作习惯等讲透、讲清楚，让你在以后的项目管理中少走一些弯路。

结构是万物之本，比如在埃森哲项目经理7个习惯的培训课件中，第3个习惯就是“开始工作前，先构建解决问题的金字塔结构”。逻辑树、金字塔、MECE法则、鱼骨图、5W2H等都是不错的结构化拆解工具，这些工具方法在专栏中都有非常详细的介绍和案例。

专栏中有麦肯锡、埃森哲的系列方法论讲解，比如麦肯锡意识，会教你如何编写方案、如何展示汇报、如何管理团队的方法，而麦肯锡笔记，则让你养成一种面向汇报、面向解决方案的工作习惯，会议一结束，就形成了结构化的、框架式的会议纪要，以及解决问题的策略、关键步骤、关键措施等。

……

为便于你拿来即可使用，我们还提供了相应的PPT、思维导图等模板文件，套用专栏中的方法，你的结构化拆解、图形化表达能力将会轻松获得提升，目前已经有上千人加入，好评率超过96%。

有时候产品外观看着一样，其实东西真不一样，做事有方法论、手握工具模板，与只会埋头苦干不同，付出同样的努力，收获的东西可能比别人多很多。

✍除麦肯锡的7大方法论外，还有埃森哲顾问教你的如何写项目建议书、如何做访谈等，更多结构化思维、图形化表达的职场干货，欢迎你点击下方卡片，订阅购买我的专栏，我将陪你一起玩转职场，为自己点赞，实现职场跃迁[666][666][给力][V5]

年收入破100万的人，大概有3种：一种是做公司运营，

一种是做项目的（付费流量），

三是搞培训拉皮条。想年赚100万，

可以考虑这3个点（公司运营、做项目、搞培训）。

有公司的人迷恋商业模式；

有项目的人迷恋运营智慧；

搞培训的迷恋裂变循环小系统。

讲商业模式，最牛B的是刘一秒。有人买了刘一秒的资料（16本印刷资料）翻录成自己的课程去卖，2年赚了3000多万，重点是收割实体老板。实体老板非常迷恋这些非常玄而又玄的东西。刘一秒老师的升级版是南怀瑾老师。南怀瑾的升级版是释迦牟尼佛。做教育，做到南怀瑾老师这种境界，算成功。

运营智慧，讲的最好的，多是为华为服务。IBM、埃森哲（机会到合同，再到现金）、HayGroup、华夏基石（《华为基本法》的精髓是什么呢？力出一孔，利出一孔）、德国国家应用研究院、PWC、毕马威、德勤。这些公司讲运营，不是单纯的吹牛逼，是在一个公司，一呆就是3到10年，保证100%落地。刘一秒有这个野心，做什么机制落地。不过最后还是不了了之。

搞培训，多是不断发展下线，拉皮条，比如苏引华、梁凯恩、陈安之、徐鹤宁，冯晓强、俞凌雄等等。唯一的收入就是拉皮条，此外，就是忽悠学员购买自己所代理的理财产品。

大家适合做什么，可以考虑做什么。

做项目比较牛的，就是老罗#创业##流量##创业故事#，弄个平台，拉600多个老师讲课割韭菜。年流水180亿。

大家适合什么，可以考虑什么。

考虑好了，可以试试。

赚钱要么自己做技术，要么自己做流量。

要是自己做技术，OK，跟群里有流量的人合作就OK。

要是自己懂流量，OK，跟群里有技术的人合作就OK。

一般而言，一个人不懂技术才学技术，学会了技术，能不靠技术吃饭就不靠技术吃饭，这就是现实。

为什么有人一年就有了王者气象？人家走的第一步就是资本路线，比如手里有100万，OK，养50个人做推广，一个人做技术，先烧起来再说……

看似不讲理，其实是最讲理的。

大概率是大钱团队赚，小钱韭菜散户赚……

知识星球“智慧城市行业交流”新增资料（6/14-6/18）：

#智慧园区#

《77_智慧园区机器视觉安防系统总体方案设计.pdf》

《78_智慧园区-仓储物流-园区电商整体规划方案V1.pptx》

《79_新型智慧园区解决方案.pptx》

《80_智慧园区解决方案.pptx》

《81_智慧园区户外智能化系统解决方案.pptx》

《82_新型智慧园区解决方案.pptx》

《83_智慧园区解决方案.pptx》

#智慧教育##智慧校园##教育培训##在线教育##职业培训#

《68_智慧校园综合管理平台方案.pptx》

《66_三个课堂建设解决方案.pptx》

《69_智慧校园系统解决方案.ppt》

《03_艾瑞咨询：2021年中国教育OMO发展趋势报告.pdf》

《08_5G赋能中国智慧教育.pdf》

《13_艾瑞咨询：创新复盘与浪潮展望-2021年中国教育培训行业发展趋势报告-简版.pdf》

《10_艾瑞咨询：2020年中国在线教育行业研究报告.pdf》

《11_艾瑞咨询：2021年中国职业培训行业研究报告.pdf》

#智慧工地#

《23_智慧工地超融合管理平台解决方案.pptx》

#智慧农业##5G#

《63_5G农业应用白皮书.pdf》

#技术#

《01_2021十大技术趋势白皮书.pdf》

《02_【中文版】德勤管理咨询《2021年技术趋势》.pdf》

#招投标#

《智慧城市顶层规划设计项目投标文件投标书.pdf》

关于医美板块，上海证券报研报了一篇文章

今日的医美板块，在爱美客的带领下全线走高，澳洋健康、华东医药涨停，青松股份、冠昊生物涨逾5%，创业板华熙生物涨超16%，昊海生科涨逾12%。

事实上，作为消费升级代表的医美板块早就为机构所“觊觎”。上证资讯统计显示，自去年12月以来，机构密集调研了医美板块的多家公司。

机构密集调研相关公司

从调研内容看，一方面，上游方向，机构关注医美产业发展情况、竞争优势等常规话题，一方面，下游方向，获客渠道、医生培训、医疗事故处理等也是机构调研的重点。

在医美机构的医生培训方面，朗姿股份称，公司下属医院会主动培养医生。总体来看，公司旗下晶肤医美对医生的孵化速度大于机构的发展速度。“培养医美皮肤科医生相对较快，差不多一年左右的时间，而医美手术类科室的医生培养需要一定的时间。”

建立全面的医疗风险防控体系也是朗姿股份的工作重点。公司称，旗下各医美机构都相应建立了系统完善的一整套医院（诊所）管理制度、严格规范的诊疗业务流程和服务追踪体系，以顾客的需求和安全为核心，提供高品质的医疗美容解决方案。

面对机构投资者关于医美业务市场策略的问题，昊海生科表示，公司旗下自主研发的主打“塑形”功能的“海薇”、主打“填充”功能的“姣兰”与主打“精准雕饰”功能的“海魅”形成功能差异化、定位差异化的产品组合。同时，除了自主研发外，公司也会积极关注医美领域的其他业务合作机会。

有券商直言：“中国医美行业正快速发展，行业增长的驱动因素主要为当代年轻人的抗老热情以及对医美观念的良性转变。”该券商研报认为，中国人均GDP水平维持高增长，消费升级支撑医美行业扩张。综合来看，医美行业景气度高，企业拓张意愿明显，未来发展潜力巨大。

“颜值经济”迎发展机遇

今日医美板块的整体上涨，除了受爱美客带动外，还与医美市场的“钱景”有很大关系。

德勤与美团于近期联合发布的《中国身体塑形市场行业发展白皮书2021》显示，2020年中国医美市场规模预计为1975亿元，预计到2023年我国医美市场规模将超过3000亿元。“中国医美行业正处于加