中层管理人员面试沟通类
李国锐连载41：当企业中出现刺头怎么办
在所有的企业中，都有可能会出现一种人，此种人不服从管理，喜欢挑衅、拆台，不听从安排，更不会执行命令，可以说是经常与领导、与同事对着干。如果管理者或是决策者缺少管理经验，遇到此种人都会非常烦恼，也会丧失掉威严。尤其是当中层管理者遇到此种人时，因为权力有限，可能束手无策，影响正常工作，对于刺头来说，因为知道自己很安全，所以更加肆无忌惮。
当你遇到刺头，务必保持冷静，你要知道他为何是刺头。员工之所以成为刺头有三大原因：有后台、有能力、有资历。不管你是何级别，你必然是有一定的地位和权力，好好利用起来。
在有针对性的处理之前，可以给彼此一个机会，和他开诚布公地谈一次，从公司角度，从团队角度，从个人利益角度，尝试引导他自我改变。在交谈的过程中，还能深入了解他，为后续工作做准备。
针对有后台的刺头
此类人处理起来是最棘手的，轻不得、重不得。你必须要知道他与后台的关系，可以先警告，同时，想办法让他的后台知晓情况，还可以将他调离重要岗位，安排闲职或其他。
针对有能力、有资历的刺头
有能力、有资历的人成为刺头就是因为他膨胀了，针对他的膨胀，可以找出一些问题，进行严惩。如果依然没有效果，也采用调岗的方式，或者让他打杂，将其边缘化。当边缘化持续一段时间后，他的气势会弱下去。
你可能担心一个问题，将其调岗后，谁来做核心的事呢？这就需要我们提前布局，避免他成为某个领域的寡头。当你背后有人的时候，部门当中出现刺头也是比较困难的事。
孤立他
刺头能够成为刺头，是需要刷存在感的，那就针对此特征，孤立他。比如，将其安置在多数员工的对立面，还可以完全不用管他，采用冷处理的方式。当他扎刺的时候，只要不涉及企业利益、部门利益，不要与他起争执，否则，他会更加嚣张。
如果以上办法都不奏效，可直接跟上级领导提出申请，或是请求援助，减少他对组织带来的负面影响，让我们的管理工作更容易开展。
饭后到体河边散步时，遇到一位原来在一个单位一起工作过得同事。
互相打招呼，他也是出来散步，于是边走边聊。
问起原单位现在怎么样？他说挺复杂的。
主官换了不久，就把单位的中层大调整了。
有的人高兴，有的人有怨气，但也没有办法。
问他，人员大调整没征求其他领导意见吗，没同中层沟通交流吗？
他一边走一边说，反正没问过我。
然后就是摇摇头。接着说：工作是越来越不好干了。
我也不知道说什么好了，安慰他几句。
现在好像那个地方和单位都差不多。
