物业管理中层面试题（物业工程主管面试题及答案）
你有量天尺，我有过墙梯
一天上午，某物业公司要招聘服务员，一时间来了几名女士应聘。
经理说：你们来应聘知道这里的行情吗？
女士说：请指明方向。
经理说：上届招聘时，有一个她哥哥是开茶行的，她拿来了一包上等茶叶。
一个她爸爸是卖洋酒的，她拿来了一瓶洋酒，这下你们知道什么叫行情吧！
第一号女人说：我家是卖东西的，我怕送你东西你不敢要。
经理说：说吧，是什么东西？
女人说：我家是卖墓碑的。
经理说：你可以出去了。
经理问第二个人，你家是做什么生意的？
女人说：我家中的东西，送你你都不敢要。
经理说：什么东西？
女人说：我家是开棺材铺的。
经理说：你给我滚。
经理问第三个人，你家是卖什么东西的？
女人说：我家卖的东西，送你你都不敢要。
经理问：什么东西？
女人说：我家是卖墓地的。
经理说：你们都要我死啊！滚！
#公务员考试# #申论# 申论、面试热点：物业服务
物业服务存在哪些问题？
如何提升物业管理水平？3️⃣方面
⚠️涉及到管理与服务的都可以用！
有两人去应聘小区物业保安，
面试问题很简单：
小区内车牌被盗，
业主来找物业领导，
你会怎么处理？
一人说：我会请业主坐下来，
给他倒水，
告诉他我们会调查情况的，
赔偿业主损失，
树立物业良好形象。
结果这人被淘汰了。
另一个人则被录取了。
他的回答是：我们领导不在！
物业:园丁小区招聘物业一名，欢迎各位大爷应聘。
大爷A:什么条件啊？
物业:65岁左右，身体基本健康，长白班，每周休息一天。
大爷B:什么待遇啊？
物业:工资两千，没有退休金者优先。
大爷C:我62岁，中学高级教师，有退休金，就不报名了。
大爷D:我刚60，没退休金，但我丢不起那人。
大爷A:我63，工人退休，不给人家争了。
大爷B:我61，小学校长，如果实在找不到人，我可以去。
大爷E:我61，是个小科级公务员，没老婆工资高，我愿意去试试。
物业:好，明天来上班。
实话实说
小刘和小李前去应聘物业保安。
回答问题:小区内车牌被盗,业主来找物业领导，你会怎样处理?
小刘说:我会请业主坐下来，给他倒杯水，告诉他我们会认真调查情况，赔偿业主损失，树立我们小区物业的良好形象。
结果，小刘被 淘汰了，而小李被录取了。
小李的答案是: 我们领导不在!
职场如战场，实话与谎言，交织出职场的美与丑，实话可以成事，但未必会如你所愿。
结构化面试题目解析：小区的广场舞已经严重影响了居民的生活，领导让你去处理，你要如何和广场舞大妈沟通？请现场模拟。
【审题】
面对广场舞大妈扰民的问题，我们需要站在他们的角度想问题，帮助解决实际困难，避免再次出现扰民情况。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“小区的广场舞已经严重影响了居民的生活”
广场舞扰民的问题，我们必须和大妈们说清楚，可以先站在大妈自己的角度去劝解，说明挤占道路条广场舞会出现交通意外，广场舞音乐太大会影响老年人听力，等等。之后，再站到居民的角度，说明影响交通、影响他人正常休息等等。如果情节严重，还会面临罚款等。
审题点2：“领导让你去处理，你要如何和广场舞大妈沟通”
我们要理解大妈跳广场舞的初衷，所以，我们可以从跳广场舞的好处切入，说明广场舞可以强身健体，拉近与大妈的距离。最后，面对广场舞的困境，我们要给出解决措施，比如我们开辟出一块空地让大妈跳舞，我们提供蓝牙耳机，避免广场舞扰民等等。
故本题的答题思路是：首先，说明广场舞的好处，拉近与大妈的距离。其次，站在不同角度向大妈说明广场舞扰民的问题。再次，帮助大妈解决广场舞扰民的困境，提供解决方法。
【解析示例】
阿姨们，我是社区的小王，今天主要是来解决大家跳广场舞的问题的。我刚在旁边看了看阿姨们的广场舞，跳的可真好，动作整齐、精神抖擞，简直就是咱们小区的一道亮丽的风景线。而且，我觉得您这岁数跳跳广场舞挺好的，既锻炼了身体又能交到不少同龄的好朋友，心情也能愉悦许多。
但是，近期有些居民跟我们反应，广场舞打扰了他们生活。一方面就是咱跳广场舞的场地其实是小区的机动车道路。有一些下班晚的年轻人，因为咱们占用了车道，很多私家车都开不到自己的车位上。再说，您在这跳广场舞确实有点危险，尤其晚上光线不好的时候，有些司机只要稍微不注意就会开车冲入广场舞人群，这多危险啊。相关情况如不及时改善，交管部门会采取一些强制措施的。
另一方面是说，咱们跳广场舞的音乐声太大，影响到周边居民正常休息。尤其一些习惯早睡的人，因为咱这跳舞声音太大，都精神衰弱了。再说，广场舞的音乐太大对咱们身体也不好，因为老年人听力功能已经开始衰退，如果长期在这种嘈杂的环境下跳舞，对听力的伤害是很大的，甚至是不可逆的。而且，按照相关法律要求，咱们广场舞的声音分贝达到噪音级别，是要面临罚款处置的。
为此，我们社区积极联系小区物业公司，帮助大妈们在小区内部或者小区周边协调出一块宽敞平整的场地。另外针对广场舞噪音较大的问题，我们建议您更换蓝牙耳机播放音乐，相关的设备我们可以帮助购买，这样既不影响大家跳广场舞也不影响群众生活。您看行吗？
好的，大妈们，我现在就带您去看看新的广场舞场地吧。以后如果有什么问题，随时可以来找我，这是我的联系方式。
早就应该把物业取消，光收钱不干实事。把物业取消后由本小区业主委组建内部物业服务中心。成员在本小区的无职业主人员中应聘。主要解决本小区中老年人的就业问题。服务绝对比他们进职。
一道笔试题，难倒了5位求职者。
今天中午，有5位求职者来公司应聘招聘专员的岗位，其都是来自物业行业，从履历上看，基本条件都符合。
在面试过程中，5位求职者几乎不分伯仲，对物业行业招聘特点，难点，招聘渠道及招聘方法等也比较了解，基本上能独当一面，也能接受经常出差外出招聘，抗压性强。
招人就是这么奇怪，有时候来了一波，一个也不合适，令人心急；有时候来了一批，全都合适，令人难以抉择，真是应了那句古诗，有心栽花花不发，无心插柳柳成荫。
既然不知道选哪个，那就再做一道笔试题吧，看看哪个能脱颖而出，于是，我从题库中选出一道有关人力规划的解答题，题目如下：
某物业公司过去8年的员工数量为第一年450人，第二年为455人，第三年为465人，第四年为480人，第五年为485人，第六年为490人，第七年为510人，第八年为525人，用趋势预测法求该公司今后第二年及第四年人员需求是多少？
已知a=∑y/n ―b∑x/n
b=n(∑xy)―∑x∑y/n(∑x²)―(∑x)²，人数是因变量Y，年度是自变量X，用Y=a+bX求出第二年及第四年的人数，可以用手机计算，出乎意料的是，半个小时过去了，5个候选人一个也答不出来，都说太难了，有的还说这个∑是什么啊，是什么符号，见都没算过。
这道题目很难么？以上5名求职者，都是有3至5年招聘经验的，作为招聘专员，平时或年终不需要做人力配置预估么？
看着这5名求职者的简历，最后我都犯难了，难道要抓阄了决定录用哪个么，还是哪个薪资要求低就录用哪个？对此，网友有什么好的建议么？
#大城市打拼日记# #微头条日签# #直言职场# #我要上微头条# #职场十万个为什么# #职场干货# #行业人士招募计划#
#物业故事# 几个小年轻，全副武装到牙齿…。
退厂后我求职于保泰保安公司，经队长面试后顺利上岗。我专上白班七对七12小时，每天负责收取柳北区柳电小区的临时停车费。半年后东牛物业公司进驻该小区，经理经过暗中调查后选我为班长。
柳电小区分一区和二区，保安分三班，每班8小时，每班巡逻不少于5次。一次，我巡逻至某栋楼时，一位女业主匆匆走来告诉我，她住的单元2楼门上有一串未拔的锁匙。得知后我迅速前去察看，果然看见一串锁匙挂在门锁上。“有人在家吗？你的锁匙忘取了”，我边拍门边喊，但许久未见有人开门。之后我打了报警电话，两名警员来到现场，我继续拍门喊话，终于门开了，一个睡眼惺忪的小伙子无精打采的推开门，他接过锁匙后又回房睡了。
某天中午，我正要吃饭，一位一区的业主找到我心急如焚的说他的狗不见了，时间并不长。我打开监控细心排查，终于发现那只丢失的黑狗，业主连声道谢。
“阿哥，你去帮一区的业主查一下监控，他的白色车子被刮花了”，车主在监控室等我，一再强调是在小区被刮花的。事实胜于雄辩，我用鼠标快速从上周查起，只见车主的车未进小区时已有被刮伤痕，而且现在都生锈了。在实事面前，车主很尴尬，我则善意的说事情搞清楚了你回去吧。
“阿哥，有人进来发广告了，有人进来拿喇叭喊话收冰箱彩电了，你快去处理吧”，刚扒了一口饭微信信息来了，我长叹一声丢下碗筷又去处理了。
“班长，栏杆撞断了怎么办？”，我刚巡逻至二区时，岗亭值班员伸出头来急切对我说。小区外，一架小车将栏杆撞开至马路边停了下来，我上前询问，女司机涨红着脸不好意思的说是踩错了油门所至，最后赔了钱。
有一天我刚接班，一位二区的业主急忙找我查监控，他说他新买的电动车电瓶昨夜被偷了。我打开监控惊呆了，几个小年轻穿着象环卫工人的反光衣，衣帽将脸头捂得严严实实，脸上也戴着口罩，只露出两只眼睛。他们分工合作，一个望风，一个原地做好开车逃跑准备，一个拿着工具熟练打开座包盖，三下五除二就成功偷出了电瓶，然后朝监控看了几秒后快速消失在夜色中。我将监控暂停，业主用手机拍下。“太感谢你了，师傅，你的工作我很满意，我现在就去派出所报案”。
“唉，我真是大意啊，刚发的工资不见了”，一位二区的业主急得满头大汗找我查监控。“别急，只要在监控范围内一定查得出”，我边安慰他边熟练的操作。终于查出了，原来该业主放钱在屁股口袋时掉了，一位路过的女业主拾到了，最后他拍下了监控画面成功要回了丢失的钱款。
老小区，问题不少，业主反映的问题在能力允许情况下要快速完成。如大树枝繁叶茂伸向小车车位，我们就带上工具处理，某栋某单元灯不亮了我就跟着电工扛着笨重的长铝梯就去维修。乱停乱放的车子都要贴上单子提醒：车主你好，此处不准停车，谢谢你的理解和支持。
为了小区的绿化和环境卫生，每月至少要清理一栋楼堆放在一楼的垃圾，并开上三轮电动车清理各处丢弃的烂柜桌椅沙发，定期修剪树木枝叶及锄杂草。
有了物业，不但减轻了社区及派出所的压力，更为国家分忧解决了不少的就业问题。
这是我呆过最有意义的物业，虽然辛苦点但很充实，每个人对工作的看法和理念不同，在这平凡的岗位上我学到了很多东西，不但懂得了管理，更真实地感受到全心全意为业主服务是何等的重要啊。
编后语：随着社会的发展，小区也越来越多，只有树立全心全意为业主服务的思想，才能得到业主的认可与支持，物业才能永久生存、立足！[微笑][祈祷][玫瑰]
小区物业决定招聘一个胜任二十四小时值班门卫。
前来应聘的是一个六十多岁老头。说话高门大嗓，行事做事一派官员气势。物业领导一眼就看上了，当即拍板：“聘用。”
上任没几天，小区里便传开了，说门卫老头叫张新元，退休前曾在国营单位任过党委书记，纪委书记，工会主席等多种职务。
中国人眼里，“官人”历来受人崇拜，不久，人们发现许多人进出门时，习惯性朝他点点头，喊一声：“张书记好。”
也许当干部久了，习惯了，张新元从不避讳“书记”称呼，听喊他“书记”时，点点头，笑一笑，算是一种默许。
接触一段时间，人们又发现他说话随和，平易近人。因此，门卫室自然成了饭后茶余一些人聚集闲聊的地方。
闲谈时，张新元喜欢问：“最近生活咋样？有困难吗？”俨然一副居高临下官员口气。
有人会礼貌的点点头，答道：“谢谢领导关心。”
当然，也有人不以为然，背地后嘲讽说：“有困难咋样？看门老头还能咋的？”
说归说，笑归笑，你别说，这话说的有点儿绝了，也许赶巧了。
一天，一场大雨过后，小区一个老太太打门口走，一边走，一边骂骂咧咧。
张新元见状，问：“老嫂子，你骂啥哩？”
原来，老太太住楼顶，前几天下小雨时，老太太发现屋顶漏水了，找了物业几次，物业拖着没给处理，今天恰好遇上大雨，家里漏成了养鱼塘。
老太太憋一肚气没处发泄，听见张新元问他，机关枪一样“嘟嘟”开了，把物业骂一个狗血喷头。
张新元一听老太太家里房顶漏成了鱼塘，昔日雷厉风行的作风上来了，大声说：“老嫂子，别急!今天就安排修房顶！”
老太太半信半疑，心想：看门人说话能行？
张新元见老太太不相信自己，一鼓作气，大腿一拍，说：“老嫂子，你回家等着，一会儿修房子的人就到。”
老太太见他说话口气不小，又听人说他过去当过干部，信以为真，转身回家等去了。
其实，张新元说这话，是一时心血来潮，冷静下来，明白自己不是当年企业里叱咤风云的人物了。
既然大包大揽许愿了，那就一鼓作气，好事做到底吧！管他黑猫白猫——逮住老鼠才是好猫。
张新元抓起电话拔打了市长热线，情况如实反应，并且加重语气强调：“前几次下雨已经发现漏雨了，有关部门拖着没修，这是工作失职。”
今年刚夏至那阵子，国务院已经下发了防汛文件，要求各地成立防汛领导小组，保护好人民财产。为响应国务院防汛工作要求，市里也成立了防汛指挥部，分管副市长任总指挥。
今天大雨还没完全停歇下来，市防汛指挥部查找防汛漏洞，三查三找行动已经开始了。
接到张新元电话，不到半个小时，副市长亲自带队，后边跟着水泥车，升降吊车，最后是市电视台，记者，浩浩荡荡来到老太太楼下，一边施工，一边采访录像，轰轰烈烈两小时，屋顶修好了。
这以后，张新元出名了，都说：“张书记虽然解甲归田，余热不退！”
又过了半年，到了春节，全国突然爆发了新冠疫情，根据上级主管部门指示精神，小区门卫要制定进出人员严格管理制度。
不等物业经理找他，张新元率先找到物业经理，说：“咱们小区要实行外来人员“申请”制度。
物业经理答道：“建议不错，可是，他们身上不带笔和纸，如何写“申请？”
张新元自报奋勇说：“这好办，我设计图样，让印刷厂给印几本。”
物业经理吞吞吐吐说：“咱缺少经费。”
张新元看看物业经理难为情，说：“经理，印刷费的事你不用操心，印刷厂我有关系，印几本不用花钱。”
物业经理听不用花钱，说：“行，你办吧！”
事办好了，张新元拿出一本往门岗桌上一放，旁边摆上一支笔，自己坐在窗子里头悠然自得喝茶。
中午，几个外来人员要进小区，张新元把手一扬拦门外说：“先填写“申请”！
几个人拿过笔签上自己名字，抬腿往里走，突然，张新元又大喊一声：“慢！”
几个人一惊，说：“都签名了！为啥不让进去？”
张新元指指“申请”说：“你们只是提出申请，我还没签“同意”呢！”
其中一个人说：“你让我们签名不就是同意吗？”
张新元把眼一瞪，说：“有这么办的吗？说着，一手夺过“申请”，页尾上工工整整用红笔写上“同意”两字，最后署上“张新元”三字。”
旁边一个人笑，说：“这不是领导批文件那一套吗？”
张新元没好气的说：“领导签发文件又咋了，这也是工作！”
几个人一阵哄笑。
没过几天，这事传开了，说：“张新元别出心裁，拿领导批示文件一套办法防疫，看大门也充当领导，虚荣心强。”
一传十，十传百，不几天，传到防疫办公室。
防疫办公室认为关乎群众健康问题，不能马虎大意，既然群众反应了，要派人到现场了解情况，掌握第一手资料。
清早，太阳刚升一楼房高，三个青年人找到张新元，说：“应该按照国家统一规定，用手机扫“健康码。”
张新元见上级主管部门来人了，提出来相反意见，心里不服气，没点头表示认可。
可他心里为难了。
自己没接触过智能手机，扫二维码还不是逼着乌龟爬大树。
今天突然接到小区一个朋友的电话，她说物业正在招聘，问我有兴趣面试吗？我说可以啊，我俩就一块去了。
去了以后先填写的面试表格，填完以后就被一个南方口音的老板叫过去了，经过询问他得知我两个女儿，随口就说那还得要三胎喽！我说不想要了，本来我没感觉有什么异常，直到我朋友出来，她说同样的问题也问她了，她说一儿一女，那个老板就说那挺好的啊！不错。我突然反应过来，感觉老板是不是有点区别对待了？还是我想多了？我个人认为面试者说话欠妥，谁说两个女儿的非得要三胎，或者要儿子的？话里似乎有点别的味道。到了我朋友以后就称赞别人很好，反正心里有点不舒服。作为一个领导大可不必说还要三胎的话。[擦汗]
这个工作别说还没确定下来，就算成功了，我也不想去了，从一开始就这样被歧视以后也好不到哪里去吧？[尬笑][尬笑]
总结一下，社会上还是会有一少部分人对女性带点有色眼镜，或者对于性别带点有色眼镜。真的希望大家都能友好相待。毕竟谁不想儿女双全呢？但也不一定代表非得去拼三胎呀？
面试一家物业公司，不确定第二天能不能去面试，结果被HR拒了，谁之过？
近日，有位网友发帖，称自己面试一家物业公司，对方HR约第二天上午10:30面试，自己却回答“到时候再说吧”，结果HR就说“那算了”，自己即使再约后天也没用，HR已经把自己拒了。
该怎么看待这个事呢？
@职场猿话 或许HR从你的回答中看出了你对待这份工作的漫不经心，毕竟连个面试时间都不能提前确定，说明你不重视，那还能对你有什么指望呢？
这件事给我们提了个醒，如果自己真的想找工作，态度要端正，能给HR“靠谱”的印象，面试的第一步才能进行。
尊重他人，也是一种礼仪。
对此，网友们怎么看呢？你觉得求职者和HR，谁的问题更大些？
欢迎关注@职场猿话 ，听我讲述职场真实故事。
#大城市打拼日记# #职场十万个为什么#
