企业中层领导管理实践案例（中层企业管理者提升领导力的策略探析）

培训2000人！第50期医院中层骨干执行力提升实战班在省人民医院开班#长沙头条#

中层干部作为组织者和实施者，是医院管理的中坚力量，直接影响着管理效能和管理效益。2023年3月7日，由湖南省医院协会、湖南省人民医院主办的第50期医院中层骨干执行力提升实战班在省人民医院开班。

省卫生健康委党组副书记、副主任祝益民，省医院协会会长陈卫红、副会长李爱勤，原省卫生健康委一级调研员李世忠，省人民医院党委书记谭李红等领导出席。开班仪式由省人民医院纪委书记胡永红主持，来自全省的143名学员参加此次培训班，长沙市芙蓉区卫健局副局长屈沪军、祁阳县中医医院院长尹德利代表学员讲话。

湖南省人民医院作为省政府直属三甲公立综合医院，致力于为全省培养优秀管理人才，2014年开始举办“医院中层骨干执行力提升实战班”（简称“实战班”），已成功举办49期，接收来自省内外142家医疗机构的学员1869名。其中院级领导47名，行政管理人员590名、科主任369名、护士长319名，骨干544名。众多学员通过培训学以致用，蜕变成为独当一面、业绩显著的优秀管理者，实战班也被基层医院称为培养医院管理人才的“黄埔军校”。

为强化实战班的规范管理，确保培训效果，医院为此制订了学员守则和培训制度，设有专门的分管领导、管理部门，全程设一名班主任专人负责。实战班为期一个月，采用理论授课与跟班轮训相结合，引入主题班会、团队拓展、学习分享等形式，学员需完成随堂作业和结业考试，才能领取结业证和学分。实战班每周一为“公开课”，分别由省卫生健康委和省人民医院的管理专家组团进行学科建设、人文党建、优质护理、创新服务、医患沟通、智慧医院、医保管理、礼仪指导、拓展宣传等课程的集中授课，重点学习思维“动脑”能力。其余时间按照学员的专业、岗位和学习需求，分配到达相应科室和职能部门，沉浸式参与管理实践中，重点培训实操“动手”能力，受到各级医院和学员们的欢迎。

一批又一批的学员通过在实战班的学习充电，将湖南省人民医院的理念、品牌、文化源源不断地“回输”到各个基层单位，成为带团队的领导者，促发展的变革者，强学科的引领者。“为基层办一个班，育一批人，这是让省级医院‘扎根’到基层去最直接的造血方式。”省人民医院党委书记谭李红表示，中层干部是医院战略的组织者、决策的执行者、制度的推行者，是医院高质量发展一支重要的队伍。“医院将把这个班继续办好，为基层医院做点实事！”

3月6日下午，同期举行的“学以致用 知行合一”案例竞赛，由37名从实战班毕业的“老学员”汇报分享学习体会和实践成果，经过激烈角逐，新邵县人民医院孙移新，耒阳市人民医院邓艳琴、王鸿娟斩获一等奖。

（作者：周瑾容 禹艳群）

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又到了一年一度的年度评优，新上任的总经理在公司提效降本做出不错业绩，以为会升职加薪，结局却是他辞职走人。

总经理管理风格果断，在上层领导的认可下，推行了一系列改革措施，包括薪酬改革方案、加强工作效率等，但这些措施却导致了大批量员工的离职和工作负担加重。

总经理推行“狼性管理”，强调结果导向，要求中层严格执行他的方案。 在薪酬改革方面，他降低了管理人员的固定工资，提高了绩效工资比例，并要求工人加班。 这些措施让员工感到不满和反感，但他们没有发出声音，因为中层强压着他们。

总经理还推出了全员5S管理和降本增效措施，要求所有物品都“三定”，并严格考核员工的工作效率和出勤情况。 这些措施带来了一定的效果，但也让员工的意见更大，随着时间推移，员工们发现这些改革措施对自己的生活和工作产生了很大的影响，许多员工感到不满和反感。

员工甲：这些改革措施真的很让人不满。 但是，我们又不能直接向上级反映，中层压力太大了。

员工乙：是啊，我已经连续加班好几天了，感觉自己的生活失去了平衡。

员工丙：我们需要找到一种方式，让我们的声音被听到。 否则，这种状况会一直持续下去。

一些部门的员工在私下里交流和讨论，但不敢公开发声，有些员工则通过罢工来表达他们的不满。 这种情况最终引起了总经理的注意。

总经理：我听说有些员工在进行抗议和罢工，这是完全不可接受的。

总经理要求中层严格执行他的方案，扬言对任何闹事的员工采取严厉的惩罚措施。 最终，带头闹事的工人被直接辞退，这一举动起到了威慑作用，迫使其他员工不得不服从。 很快，员工的在岗率和工作效率得到了显著提高。

然而，员工与总经理之间的矛盾不断加剧。 在集团公司的评优过程中，总经理落选并被调到一个不重要的冷门部门任职。 他感到愤怒并辞职离开了公司。 据内部传闻，总经理在任期内陆续收到了多起投诉，一开始这些投诉都被压制了下去。 然而，随着投诉越来越多，公司采取了这样的处置方法：一方面是为了平息众怒，另一方面也是为了达到一种平衡状态。

总经理为公司压缩了成本，提升了效率，但这种做法也引起了众怒。 他的离开既令人高兴，又让人叹息。 员工的不满和反感最终促使公司高层重新考虑总经理的管理方式，必须平衡员工和管理层的利益，否则将难以持续发展。

此事，我的看法

1、总经理在推行改革措施时，似乎没有充分考虑员工的感受和利益，过于注重结果和效率，忽视了员工的参与和反馈，这是他需要反思的地方。

另外，总经理在面对员工不满和反抗时，采取了比较强硬的手段，不顾员工的合法权益，甚至辞退了带头闹事的人，这种做法可能会加剧员工和管理层之间的矛盾，引起更大的反弹，所以他也需要反思自己的处理方式。

总之，作为一名管理者，总经理需要更多地关注员工的感受和利益，建立良好的沟通机制，及时听取员工的反馈和建议，并根据实际情况进行相应调整和改进。 同时，他也应该更好地平衡员工和公司的利益，寻求双赢的解决方案，促进公司的可持续发展。

2、从公司的角度来看，管理者必须考虑企业的长期利益和发展，要平衡各方利益，包括员工、客户、股东等，以实现公司的可持续性发展。 在这个案例中，总经理推行的措施在一定程度上提升了公司的效率和降低了成本，但同时也导致员工的不满和离职，如果管理不当，可能会影响企业形象和声誉，甚至影响到企业的稳定运营。 因此，公司需要进行有效的沟通和协商，平衡各方利益，解决员工的问题，提升员工的工作积极性和工作满意度，从而实现公司的可持续性发展。

3、从员工的角度来看，员工是公司的重要资源，他们的付出和贡献是公司成功的重要因素。 因此，公司应该尊重员工的权利，关注员工的利益，提供合理的薪酬和福利待遇，提高员工的工作满意度和忠诚度。 在这个案例中，员工对总经理的措施感到不满和反感，主要是因为这些措施给他们带来了不利影响，例如加班、降低固定工资等，这些问题需要公司尽快解决，避免员工的流失和负面影响。

总的来说，企业管理者需要认真考虑员工的利益，建立良好的沟通机制，加强与员工的交流和协商，提高员工的工作满意度和积极性，从而实现企业的可持续性发展。