贝壳找房租房(贝壳找房租房网签可靠吗)
头条广告是贝壳找房,房地产真回暖了吗?要么为什么要打广告呢?
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《详谈左晖》中谈到贝壳找房的的使命:有尊严的服务者,更美好的居住。为什么会是有尊严的服务者?左晖主要从两件事情谈:
一、对内从服务者本身来讲,就是要配得上。查理芒格说的那句话:你要想得到什么东西,最好的方式就是能配得上它。那么对于服务者本身来讲,我们要做到不骗别人,用我们的服务和专业去匹配客户的需求,这是第一个层面。
二、对外从消费者的角度来看,如果服务者做得还不错的时候,应该是可以激励和尊重服务者的,如果服务者足够好,没有骗你,也尽力了,消费者应该尊重他的职业。
左晖也提到了,首先要对内要做好,才能在获得对外的尊重。这个说得非常正确的。
他提到一个事情,让我的印象也非常深。左晖谈到,之前有一位店长碰到有人到店里闹,就给他跪下,然后把这个问题解决了。这让他感到非常惊讶。
后来他也在反思,因为经纪人很多是从学校刚出来,没有社会经验,不会与社会相处,所以组织有责任帮助员工提高尊严感。
其实要形成正循环,正反馈,建立信任,积极沟通,消费者喜欢,这样循环往复,有尊严的服务就会到来。#房产##买房##时代#
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