东楚网黄石新闻网(黄石日报 记者 霍群珍 通讯员 孙秀枝) 1年前正式实施的新《消法》规定,对商家的欺诈行为可处以不超过3倍的赔偿金额,这一规定执行起来是不是有点悬?15日,记者从市开发区工商分局了解到,今年还真有位消费者在遭遇欺诈后获3倍赔偿。
去年9月,家住铁山区的胡女士花970元在红星美凯龙购买了一套某品牌洗菜洁具,由商家派人上门负责安装。但使用了不到半月,她偶然发现洁具竟然生锈了。于是她以商家以次充好为由,向商家索赔。在遭拒后,她向花湖工商所申诉,并提出3倍的赔偿金额,以维护自己的合法权益。
据介入取证调查和协调的花湖工商所所长刘劲松称,他曾在上门调查时发现,胡女士家的洁具底部有锈斑,且有明显划痕。经他多次调解,在今年1月中旬,商家终于赔偿给胡女士2913元,大约是当初购买价格的3倍。
刘劲松称,这是去年他接待消费者咨询、投诉中印象较深刻的个案,也是花湖工商所辖区内首个提出3倍赔偿的消费者。
以次充好 洗菜洁具买回半月即生锈 消费者依法获三倍赔偿
东楚网黄石新闻网(黄石日报 记者 霍群珍 通讯员 孙秀枝) 1年前正式实施的新《消法》规定,对商家的欺诈行为可处以不超过3倍的赔偿金额,这一规定执行起来是不是有点悬?15日,记者从市开发区工商分局了解到,今年还真有位消费者在遭遇欺诈后获3倍赔偿。 去
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