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湖北

高中生网购iPhone 6涉假

2016-11-28 湖北 本文链接

  11月16日下午5时许,市工商局屈家岭管理区分局接到消费者投诉,称自己在网上购买的手机有问题,退货时快递公司不给退。

  经了解,当事人小真是一名16岁的在读高中生,今年双十一期间,小真通过QQ联系某网站二手交易平台卖家购买了一台iPhone 6手机,双方沟通手机价格为1600元,手机发货方式为货到付款,小真确认收货后由快递公司代收货款。

  货到小真确认付款后,拿回家才发现手机为假货,于是找到快递公司要求退货。因小真离开快递网点后,快递公司已将这笔快递确认收货并上传公司系统,导致1600元货款已被划扣至该快递公司总部,分公司无法退货。

  接到投诉后,工商人员立刻展开调查,希望能拦截此笔货款。经过调查,这台手机的揽件站点是武汉市新洲区的一家快递站点,快递公司负责人联系了该揽件站点负责人,工商人员也联系了该快递公司总部,并请求揽件站点的辖区工商所协助处理。经过多方努力,终于在22日中午将这笔货款成功截下,快递公司将这台手机退回揽件站点,由揽、派双方站点向该快递公司总部发起退款申请。

  目前,这笔货款已进入退款流程。当地工商部门正在对寄件人涉嫌销售假冒伪劣产品的行为立案调查。(通讯员 陈旺 记者 李力)

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