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天津网讯 每日新报记者 郑东红 通讯员王鹏 “我们旅游团内发生集体食物中毒！”近日，天津市旅游质量监督管理所接到游客投诉称，在参加天津某旅行社组织的华东九日游过程中，团内33位游客出现呕吐、腹泻等症状，并称在旅游期间曾在同地就餐，要求旅行社进行相应赔偿。
疑似餐厅食物出问题 游客集体上吐下泻
在接到游客投诉后，天津市旅游质监所高度重视，启动了应急响应。时间与当地旅游部门联系，并会同当地旅游部门进行核实了解到，事件发生当晚，我市旅游团队就餐后，部分游客出现呕吐腹泻症状。当地疾病预防控制中心随即介入调查，就致病原因对用餐的地点进行了实地调查。经查，该酒店接待团体游客，当晚在此共有1000余人用餐，除天津的33名游客外，未接到其他临床症状相似病例报告。
较终判定感染诺如病毒 曾爆多起游客感染潮
当地疾病预防控制中心随后对患病游客进行了取样，在样本中检出诺如病毒。依据调查结论判断本次事件是一起由诺如病毒感染引起的暴发疫情，而并非游客所反映的“食物中毒”。
什么是诺如病毒？很多市民会感觉比较陌生，近年天津未见诺如病毒较大规模暴发的情况。据本市几家三甲医院的医生介绍，诺如病毒是一组人类杯状病毒科的病毒，以前也称之为“诺瓦克病毒”。这种引起急性胃肠炎的病毒，1968年在美国诺瓦克市被分离发现。该病毒过去一直存在，感染性较强，食用诺如病毒污染的食物、饮用诺如病毒污染的饮料以及通过衣物等传播。感染对象既有成人，也有学龄儿童，一旦感染会有暴发性。
“其实它并不少见，近年国内已有多地发生了诺如病毒引起的肠胃疾病，境内外更有多起游客群体性感染诺如病毒的事件。”市旅游质监所方面介绍，这种病毒容易在人群密集的场所传播，常在社区、学校、餐馆、医院及邮轮等处引起集体暴发。不久前就刚刚发生过境外大型邮轮暴发诺如病毒上百人中招的案例。据悉，目前旅游当地疾病预防控制中心也在对该起游客感染诺如病毒事件的感染源进行追查。
多种原因致游客易感 尤其“小心”贝类
旅游部门经对境内外发生的游客感染诺如病毒事件致病原因综合分析认为，旅游大团队常在密闭空间活动、出外旅游品各种风味饮食复杂、旅游途中随意性大忽视卫生安全等，是使游客成为诺如病毒易感人群的原因。
“比如诺如病毒较爱栖身贝类，食用受污染的贝类极容易感染诺如病毒。 很多游客为吃到旅游当地较鲜嫩的海鲜风味，有时就在路边摊只烫一下就下肚，这种食用方式潜藏着感染的风险。眼下正值各类病毒高发期，但也是许多旅游地的旺季，人员密集，市民和游客即使在旅游途中，也一定要注意个人卫生，尤其切勿喝生水、生熟食物分开、勿吃生海鲜、已剥皮的水果，外出旅行要选择卫生条件良好的餐馆进餐。旅游途中也不要购买或食用三无产品。”
记者了解到，这个病毒因其有自限性，病程一般2天至3天，通常一个星期左右就会痊愈，不留后遗症。目前本市33名游客经过治疗，病情均已好转。现两地旅游部门的访查显示，当日游客的看病费用全部由酒店垫付，同时旅行社工作人员均在现场陪同，由于受此事件影响，全体游客均未参加某景点的游览，旅行社已将该景点门票退还。有十余名重症游客各有一至六个景点未参加游览，但这六处景点的门票并未含在团费当中，均是需要游客自行购买或并无门票费用。作为补偿，旅行社已将此十余名游客返程的普通卧铺升级为高铁。
