一次网温度不达标 供暖三周暖气仍不热

　　天津网讯  网上帮办 刘薇 即时播报 近日，市民刘先生向网上帮办求助，他家的暖气从供暖开始就不热，面对越来越冷的天气，刘先生希望有关单位能够帮忙解决问题。 　　据刘先生介绍，他们小区位于蓟县城关镇武定苑，暖气费都由供热站上门收取，11月中旬供热开始后也没有人收取。“我曾经跟供热站联系过，请他们上门检查，但工作人员直接告诉我，暖气不热跟家中的设备没有关系，是整个小区都不热，不用上门查看。”刘先生说：“他们既不上门检查，又拖着不解决问题，我们居民应该怎么办呢？” 　　了解情况后，记者随即与武定苑供热站取得联系。工作人员证实，武定苑小区确实存在暖气不热的问题，但主要原因是一次网温度不达标，供热站也无能为力。据了解，供热一次网是主供热管网，供热站无法提高一次网温度。现在，供热站已经将此事上报上级单位，只要一次网温度达标，居民家中暖气温度就会相应提升。对于暖气费问题，工作人员表示现在供热站仍在积极解决暖气温度问题，如果较终无法达到规定温度，则收费按照天津市供热用热条例相应减免。