谁用了我的流量续:发短信关闭也没用

　　天津网讯 网上帮办 齐旻 即时播报  昨日，本网网上帮办平台报道了《谁用了我的流量？移动:关闭也未必管用》，多为移动用户向网上帮办反映，在10月底和11月初期间，出国在外的他们集中收到了移动的“国际流量使用扣费”的短信通知。让人费解的是，他们明明都关闭了手机后台的蜂窝移动数据，为何还会产生国际流量？对此，移动昨天给记者回复称，“需要通过发送短信或者打电话给运营商的方式，才能彻底暂停数据流量功能。” 　　今日，市民岳先生在看到报道后联系本网表示，人在美国的他，即使通过发送短信的方式申请暂停数据流量功能，次日依旧收到了来自移动的”国际流量使用扣费“的短信通知。

市民岳先生的短信提醒

市民岳先生的短信提醒

　　关了后台发了短信 流量还是跑掉了 　　岳先生夫妻二人日前到美国访学，并在出国前将手机调整到神州行标准卡，因为知道中国移动的国际流量费用很高，所以在出国前就关闭了所有和蜂窝移动数据相关的设置。 　　9月23日，岳先生收到一条收取国际漫游上网数据流量费的短信，流量为1.3K，费用为3元。岳先生以为是升级系统导致了流量的损失，所以没有在意。10月27日，岳先生再次收到了与之前一样的短信，内容提示“您已产生国际或港澳台漫游上网数据流量，当地资费为3元包3MB，回复ZTSJLL暂停数据流量功能。”岳先生称，手机当时就放在桌子上，后台关闭，没有任何操作，担心再被扣费，岳先生赶忙按照短信提示回复申请暂停数据流量功能，之后也收到了申请成功的确认短信。 　　本以为流量的事情就此解决了，没想到11月3日，岳先生再次收到了这条流量短信，内容与前两次一样，均提示他产生了国际流量费用，回复短信可以申请暂停。“如果说较开始是因为手机的原因跑掉了流量，为什么在短信关闭数据流量功能后，依然产生费用？”岳先生对此表示不解，也找10086进行投诉，但却一直没有得到解答。 　　移动：调查后给回复 　　从向本网反映的市民情况来看，在10月底和11月初期间，国际流量的无故流失不是个案。昨天移动客服给出的回复称，用户只是自行从手机上关闭了数据流量设置，这样的做法并不能彻底不走流量，建议移动用户在出国前通过发送短信或者打电话给运营商的方式，暂停数据流量功能。 　　但是，岳先生的经历却表明，在已经按照短信提示申请暂停数据流量后，依然被收取了国际流量费用。对此，天津移动工作人员表示会加紧调查，并给予记者回复。