老人去世身份证注销存款怎么取 银行：凭死亡证明不行，取款必须

　　东楚网黄石新闻网（东楚晚报 记者 梅子）母亲去世，留下10万元定期存款难取出，马先生问银行，结果令他十分纠结，为取钱必须先公证，还得“花钱”。
　　去年6月份，马先生的母亲离世，因领取抚恤金需要，马先生和家人到派出所注销了母亲的身份证。今年5月份，马先生的父亲拿出一张定期存单，叫马先生帮忙取款。马先生看到，定期存单的户名是母亲的名字。
　　5月29日存单已到期，马先生持母亲的死亡证明等证件，到开户行中国农行黄石天津路支行取钱，银行称，取款需要提供存单户名身份证，否则无法取，并建议马先生到公证处办理公证手续后，再取。
　　“除了没有母亲身份证外，密码等其他证件都齐全，为什么持死亡证明不能取钱？虽然母亲去世，可父亲健在，为什么取款还要公证？”马先生无法理解，按照银行要求，取款将变得相当复杂。马先生到公证处打听了，公证需要交费。
　　6月2日，东楚晚报记者来到中国农业银行黄石分行运营部，一名周姓工作人员称，到银行办理结算，必须遵守“谁的钱进谁的账由谁支配”的基本原则，马先生无法提供母亲身份证，就算提供死亡证明，或到派出所开证明，也不能证明存单户名身份，同时也不能证明委托关系，根据中国人民银行《关于执行〈储蓄管理条例〉》规定，存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处申请办理继承权证明书，储蓄机构凭此办理过户或支付手续。
　　银行作为服务行业，有无简化优化公共服务流程渠道？周姓工作人员说，银行开辟有“绿色通道”， 针对特殊人群（重病老人或孤寡老人等）的需求，银行可上门取证，但马先生家的情况不符合标准。
　　马先生认为，在简化优化公共服务新时代，银行规范缺少人性化管理。
　　湖北元初律师事务所律师黄清芳说，中国人民银行颁布的储蓄管理条例属于行业规范，农业银行可以按规范操作。马先生觉得不妥，可向中国人民银行提出申请，看能否根据实际情况作出人性化处理。黄清芳提醒，家里人去世后，如果有存款，应及时到银行办理手续，再注销亡者身份，以免出现不必要的麻烦。