天津西站提供“点单式”出行服务

　　天津网讯  城市快报记者 张珊珊 即时播报  从铁路部门获悉，天津西站今年暑期推出出行“服务菜单”，旅客可享受“点单式”出行服务。“‘服务菜单’中少不了客运服务‘家常菜’。比如，专门的铁路人员帮助返乡学生用身份证、学生证换取纸质车票，不到1分钟，车票已递到1名学生手中。”天津西站负责人说。目前学生流比较大，在候车大厅旅客较为集中区域，设置自动售取票专区，每日安排专人帮助旅客取票，及时处理其在购票、取票过程中遇到的各类突发问题。此外，针对重点旅客也将提供接送站等服务，必要时开通绿色通道。