健康资讯 天津网讯 每日新报记者 郑东红 从铁路天津站了解到，随着暑运高峰的到来，为方便旅客办理购票、取票及退改签等业务，天津站南、北广场售票处各窗口功能进行调整，市民出门买火车票要注意了。
退票窗口
天津站南广场（靠近海河这边）售票处的退票窗口为3号窗口。北广场（地下一层）售票处的退票窗口为62号窗口。
改签窗口
南广场售票处改签窗口为23号窗口。北广场（地下一层）售票处改签窗口为50号窗口。
银通卡服务窗口
南广场售票处银通卡服务窗口为1号窗口。北广场（地下一层）售票处银通卡服务窗口为62号窗口。银通卡服务时间不同，具体办理时间可到指定窗口咨询。
办理临时身份证窗口
旅客可到南广场售票处29号窗口办理。
自动售票机
南广场售票处1号窗口旁有5台自动售票机；南广场进站口右侧有7台自动售票机。北广场（地下一层）进站口左侧有18台自动售票机，可办理售票、取票业务。
需要注意的是，自动售票机不能办理伤残票种的业务，需到人工窗口办理。自动售票机上方有电子显示屏提示，提示信息一般是该设备支持银行卡或是支持现金购票，以及该设备能够发售京津城际列车车票还是支持发售全国各次列车车票。
自动取票机
南广场售票处20号窗口旁有3台自动取票机；南广场售票处1号窗口旁有4台自动取票机；南广场进站口右侧有5台自动取票机。北广场（地下一层）进站口左侧有4台自动取票机。自助取票机仅可办理互联网订购车票的取票业务。
银通卡取号机
南广场进站口左侧有一座银通卡取号厅，有10台银通卡取号机。北广场地上一层验证口旁，有4台银通卡取号机；北广场地下一层验证口旁，有6台银通卡取号机。
投诉与建议窗口
南广场售票处1号窗口是值班主任窗口，可以受理有关售票服务的所有投诉及建议。
北广场（地下一层）售票处62号窗口也可受理。
候车大厅（地上二层）较北端17号检票口一侧有值班站长室，可受理天津站服务的投诉及建议。上述情况如有变化，以各窗口上方的电子屏幕显示信息为准。
