夏季乘公交车厢不干净？ 拨打88908890

    天津网讯 齐旻 即时播报  入夏以来，本市公交车厢的卫生环境得到市民的高度重视。据了解，全市近四百条公交运营线路均在车厢内向市民公开了服务标准、监督热线，驾驶员照片和工号，线路走向等信息，让乘客一目了然地实行监督；所有公交车辆的车辆卫生均有专人负责，并做到每单程运营后清扫车厢，达到车内净、车身净、玻璃净、轮胎净，让乘客舒适乘车；为传播社会主义核心价值观，利用公交车厢开展公益宣传，不失时机地传播社会正能量。为提升公交服务质量，公交企业实行标准化管理，规范员工的职业行为，重点是驾驶员文明礼貌用语、着装形象、服务态度、为乘客答疑解惑等，促使服务投诉率同比减半。 

　　为进一步提升夏季公交服务质量，市民在乘车过程中可随时拨打88908890便民服务热线提出意见和建议，市客管办会在2个工作日内办理完毕并回复求助乘客；对市民投诉、举报、意见和建议在7个工作日内办理完毕并回复乘客。