在校期间医药费报销凭证上交三年没报来
天津网讯 网上帮办 杨旸 即时播报 孙同学(化名)2014年毕业于天津财经大学,现已参加工作。近日,孙同学的家长向网上帮办反映,孩子2012年在校期间生了一场大病,医药费报销凭证已上交近三年,怎么钱还没报下来?
据孙同学的父亲孙先生说,2012年年底,孙同学的医药费单据及报销材料准备齐全后就交给了驻校办公的社保工作人员李女士,当时李女士表示,由于上报时间是2012年12月,所以有效期延长至2013年。据孙先生回忆,他2013年上半年曾与李女士通过电话询问报销情况,对方表示,材料齐全已上报到社保学生险的服务中心,请孙先生直接查账等报销费用到账。
孙先生说,他等了一年,每隔一段时间就去银行查一下账单,没发现有汇款记录。再找到李女士时,得到的回复与之前大相径庭。
2015年6月,孙先生再次找到李女士,对方表示孙同学的案子早在2014年退回,但因为联系不到学生一直保存在老师手中。孙先生说,孩子2014年7月份才毕业,毕业之前没有换电话号码,怎么会联系不到她?拖到现在才说案子因为材料不全被打回,过了报销期,他应该追究谁的责任?
记者联系了大地保险公司的工作人员李女士,她目前驻天津财经大学负责学生的保险业务,据她回忆,2013年9月份,孙同学的案子因为材料不全被打回,因为联系不到学生,案子在2014年又一次上报,又被打回,此后一直放在了学校老师手中。李女士表示,她手上有很多案子,已记不清,每周五学校都有公开的咨询,孙同学应该主动去咨询,也不至于拖那么久。
日前,天津社保学生险服务中心的李老师回复记者:“按照流程应该先报销住院部分,才能报销留观的费用,孙同学是2012年年底的案子,应该较多给她延迟至2013年1月底之前上报。由于服务中心正在经历搬家,系统一直无法录入,确实耽误了一批学生的报销,所以在2014年恢复时,服务中心向社保中心申请补报一批案子,孙同学的案子也一同上报,但由于时间跨度太长,被打回。”
较后,天津社保学生险服务中心的工作人员表示,孙同学的案子早就已经过了有效期,会尽力再与社保中心协调,但希望不大。
孙先生并不认可李女士和社保学生险服务中心的说法,觉得对方因为疏于职守,耽误了孩子的保险,他决心要一个说法。
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