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天津网讯 网上帮办 杨旸 即时播报 日前，网上帮办报道了旅游百事通天津一门店私用旅客出国保证金无力偿还一事，经过协调，投诉的旅客成功收到了全额退款。市民刘小姐看到新闻后，发现自己的经历与当事人相似，并得知该门店因为违规，旅游百事通正在进行清退手续。刘小姐担心自己本该2月17日退还的四万元打水漂，求助网上帮办协调。
市民出国旅游4万元保证金被拖4个月未退
和之前的投诉人张女士的情况类似，刘小姐一行两人于2015年1月20日从天津出发，到日本旅行。在出国旅行前，刘小姐与旅游百事通水木天成店签订了一份“出国保证金押金协议”，协议中约定，刘小姐在出国前缴纳旅游保证金四万元，并于2月17日全额退还。 刘小姐回国后，找到旅游百事通水木天成店负责人，但对方用私交拖延，一拖就是几个月。记者联系旅游百事通天津分公司了解后得知，旅游百事通水木天成门店的负责人已与刘小姐协商，于七月初退还旅游保证金四万元。目前，旅游百事通水木天成店已停止接团，正在做清退手续。
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