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“无人超市”试验测不准诚信

天津网 讯 每日新报评论员张平 6月6日,芝麻信用和一家便利店一起,在北京建国门附近进行了一次“无人超市”试验。顾客是否付钱、付多少钱都由顾客自己决定。在“无人超市”现场,有三位女性拿走了价值昂贵的货物,而没有付钱;还有人往返好几次,拿走数袋价

  天津网讯 每日新报评论员张平  6月6日,芝麻信用和一家便利店一起,在北京建国门附近进行了一次“无人超市”试验。顾客是否付钱、付多少钱都由顾客自己决定。在“无人超市”现场,有三位女性拿走了价值昂贵的货物,而没有付钱;还有人往返好几次,拿走数袋价值不菲的烟酒,并只支付了十元钱。组织方表示,由于是一次诚信测试,将不会对这些人追责。

  无人收银并不是什么新鲜事物,河北、江苏等地的一些“无人商店”、“自助书屋”也曾见诸报端,其中有些店铺“放养”之后既赚钱又赚人气,但大多因丢钱丢物,较终因入不敷出而被迫关门。这些若跟此次北京出现的“无人超市”相比,可就小巫见大巫了。“无人超市”的规格相当高,不仅身处闹市,还有昂贵的货物,种种“诱惑”面前,个别顾客终难自已,暴露出个人素养已然“欠费”,急需“充值”的窘境。不过,仔细想来,用“无人超市”测试诚信本身就是一个伪命题,商业炒作的气息更浓一些。

  诚信是人与人之间的相互信任关系,这种关系根本无法通过毫无前提条件的试验进行测试。不得不承认,一些“无人商店”办得风生水起,这离不开商品价值较低,以及街坊邻里间“熟人社会”的关系,失信成本高,熟人之间的谴责让小偷小摸者“望而生畏”。而“无人超市”截然不同,在不断流动的“陌生人”社会中,抛却个人素质不论,若想“路不拾遗”无异于美丽的“空中楼阁”。即便是发达的“无人商店”也是通过摄像头的严防布控和对违法行为严厉制裁保障运营的,道德和诚信只不过是辅助手段而已。很明显,测试诚信离不开监督和他律,一旦脱离这个前提,更像一场游戏,无疑存在哗众取宠之嫌。既然商家明确规定了让顾客自己决定付费多少,那么为何偏偏指责顾客单方失信呢?再者,仅仅一次测试,没有持续经营的数据,提高诚信同样无从谈起。从这个角度来看,“无人超市”根本无关诚信,也不必过度解读,如果硬要扯上关联,只能说测试结果并没有想象的那么糟。

  不难看出,这样的结局一般人都能“未卜先知”,主办方大抵不会“后知后觉”。醉翁之意,早已不言自明。至于那几位顾客拿走的昂贵物品,跟引发的眼球效应相比,恐怕真的是九牛一毛。

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