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宁波市民可像逛淘宝一样找保姆 不满意可打差评

0652号吴阿姨,33岁,月嫂,工作年龄4年,预定定金8800元/月昨日上午,宁波市家政服务与管理信息平台正式上线启动,我市30多家家政企业的数百名家政服务人员信息全部上线。 市民若需要选月嫂、找保姆、找钟点工等,均可到该平台浏览,就像逛淘宝一样,看到

  “0652号吴阿姨,33岁,月嫂,工作年龄4年,预定定金8800元/月……”昨日上午,宁波市家政服务与管理信息平台正式上线启动,我市30多家家政企业的数百名家政服务人员信息全部上线。

  市民若需要选月嫂、找保姆、找钟点工等,均可到该平台浏览,就像逛淘一样,看到合适的服务人员可直接下订单,并可在线支付、在线点评。

  消费者可在线下订单

  昨日,记者打开该平台发现,平台开设了选服务、供应信息、需求信息、求职招聘、宁波家政资讯等多个栏目,并重点推出了育婴师、月嫂、保姆、钟点工、医疗陪护、家庭护理等多个工种的家政服务人员展示。

  点开这些服务人员的链接,可以清楚地看到他们的基本信息、工作经历、获得的证书以及所需的价格。

  “市民可以查看他们的服务历史和评价记录,直接在网上下单选择,也可以在网上发布需求信息,与家政企业或者家政从业人员直接互动。”市商务委相关负责人告诉记者。

  据了解,市民看中合适的从业人员,就可以像逛淘宝一样,选择服务、服务下单、订单确认、费用支付、订单评价、订单申诉等。

  而且消费者通过平台购买服务后,还可以对服务从服务质量、仪容仪表、上门速度和服务回访等4个方面进行评价,而这些评价所有登录该平台的客户都可以看到。

  家政企业均可免费入驻

  据市商务委透露,目前首批加入家政平台的家政企业有30多家,这些家政企业全部是已获得我市家政企业等级评价体系认定的二级、三级企业,未来还会有更多的企业加入。

  “虽然这个平台是公益平台,加入并不收钱,但为了保证服务质量,提升消费者满意度,凡是加入的家政企业都要满足一定的条件。”市商务委相关负责人告诉记者,家政企业必须要与员工签订劳动合同或劳务协议,并已为员工交纳社会保险或家政服务员职业保险,且两年内无违法经营,无重大责任事故。

  此外,平台上的家政服务人员,需持有政府部门颁发的家政专业技能证书或家政培训合格证书,而且从事家庭保姆、母婴护理、病患护理服务的人员,需提供当年度健康证明。

  “这一平台主要解决了消费者、家政企业、家政服务人员之间的信息不对称问题。”市商务委相关负责人告诉记者,通过这一平台,消费者可以有更多的选择,家政企业和服务人员有了展现自己的平台,而政府管理部门实现了实时的网络化管理。

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  家政服务合同“宁波范本”出台

  在昨日的平台上线仪式上,宁波市家庭服务业协会发布了具有我市本地特色的家政服务合同“宁波范本”。这一范本是在商务部发布的家政服务合同范本的总体框架上,进一步细化了《宁波市家政服务行业消费争议处理暂行办法》中对消费者和家政服务员的权利义务规定较终形成的。

  据了解,宁波家政服务合同范本包括中介制和员工制两种形式,主要针对相对稳定、服务期限较长的家政服务。目前,推出了市场常见的家庭保洁和家庭照护两类合同,后者涵盖了母婴护理、婴幼儿保育、生活照护、病患护理等服务内容。□宁波晚报 记者 房伟

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