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线上：“96600”既是审批服务的网站域名，也是电话受理的热线号码
线下：“96600”打造城市综合服务体系，整合企业服务、社区服务、小区物业等多项功能
天津网讯 天津日报记者 胡萌伟 陈璠 孟兴 像发电子邮件一样远程报送审批件，像查物流一样查询审批流程进度，像收快递一样拿到审批办理结果……昨天，记者从中新天津生态城管委会获悉，今年，生态城把移动互联作为升级审批服务的突破口，通过网络晒出管委会“权力清单”及相应的“权力运行图”，打造不同于传统审批的网上虚拟审批大厅——“96600生态城万事通”政务服务体系，使企业和居民可以足不出户在网上办理审批。
这套线上线下互通的“96600生态城万事通”政务服务体系以审批服务模式创新促进城市服务体系升级，线上的“96600”既是审批服务的网站域名（），也是电话受理的热线号码（022-96600）。线下，“96600”将与一套综合了城市运维、企业服务、社区服务、小区物业、房屋修缮的城市综合服务体系相通联。
本次系统开展的45项审批事项均符合经常办理、本区拥有终审权限、适合通过网络申报等特点，可以覆盖生态城日常绝大多数与公司注册、工商服务、项目建设、社会服务和城市管理相关的审批事项，五类审批事项将涉及生态城建设、商务、社会、城管等10个具有审批职能的部门。
“网上审批主要分为用户送件、审批流转、用户取件三个环节。”生态城管委会新闻发言人吕凯介绍，通过网上审批，可以有效做到以下三方面：一、送件“不动腿”。
申请人通过电脑、平板电脑等终端，足不出户就可以查询审批事项办事黄页，下载相应表格，轻松进行远程报件。企业、居民还可以在周末和节假日提前预约进行审批事项申报，实现预约“无假日”。二、批件“环扣环”。系统将为审批人员配置“工作圈”软件，无论审批人员在何时何地，上一环节审批结束后，其电脑和手机都可以立即接到通知。用户则可以通过“96600生态城万事通”手机APP、“生态城96600”公共微信平台、短信、电话、网站等5种服务渠道，随时掌握办件进度。三、取件“门对门”。审批流程结束后，用户可自行取件或委托专业快递公司寄送审批结果，并对本次审批作出评价，96600呼叫中心也将主动回访。
通过网上审批系统建设，生态城将主体设立、经营服务、项目建设、社会服务、城市管理5类日常事项在网上进行整合。下一步，还将进一步完善“96600生态城万事通”的线下城市综合服务体系，切实为企业“创业兴业”和居民“乐活安居”提供便利。
