健康资讯 不久前，东南商报报道了宁波车八度汽车美容俱乐部关门引起诸多消费者投诉的事件。报道刊登后，车八度品牌有关负责人陈先生主动找到记者，并接受了市场监管部门的行政约谈。目前陈先生给出了消费卡的解决方案：消费者手中的预付卡可以到福明店、园丁店以及陆嘉店3家门店进行消费。
-“车八度洗车店歇业”后续
上个月，东南商报报道了车八度汽车美容俱乐部遭遇群体性投诉的事件，报道刊登后，车八度品牌负责人陈先生找到了记者。
“这里面有误会，其实车八度没跑路，但我承认的确是经营管理方面出现了问题，才会导致后来的一系列投诉。因为回应不及时，给外界造成了跑路的误解。”陈先生说。
昨天，在江东区新城市场监管所里，陈先生、3名消费者代表、市场监管所工作人员和记者一起参加了关于车八度投诉事件的行政约谈。陈先生坦言，车八度这个品牌是他一手创立起来的，经过了七八年的发展，才有了现在的规模。除了直营店外，宁波还有很多加盟商，一路走来，很不容易。这两年，由于事业重心改变，他一直在外地开拓事业，宁波方面的经营授权给了一个职业经理人团队打理。由于经营不善，这个团队于今年年初撤离。团队撤离后没有将客户资料交接，也不接市场监管部门的电话，导致外界误以为车八度关门跑路了。
“我也是较近回来接手后才发现，我们的内部管理比较混乱，客户的资料保存得很零散，店铺关门后，只对部分会员资料进行交接。”陈先生说，他之前在找新门店，这段时间也在加紧整理客户信息，打算尽快将开新店的信息通知给所有客户。
“给消费者造成的误会与困扰我想通过东南商报郑重道歉，未来我会联合所有车八度门店为消费者提供更加完善和细心的服务。”通过市场监管部门的约谈，陈先生承诺，之前预付卡余额不能继续使用的消费者目前可以到另外3家门店进行消费。
消费方式与金额与过去一样，预付卡上如果有使用期限，可顺延半年。
3家门店的具体地址为：福明店，姚隘路771号(靠近福明路)；园丁店，园丁街76号；陆嘉店，曙光北路1842号(陆嘉家园对面)。东南商报 记者 周雁 通讯员 徐君
