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东楚网黄石新闻网（黄石日报 记者朱达）近几年，随着我市公共交通的不断发展，越来越多的人选择更加方便实惠的公交出行，而乘车的人多了，一些不文明的现象也随之出现，不但给他人造成困扰，也影响着城市形象。
现场
多种不文明行为惹人厌
14日上午的一辆9路车上，一位步履蹒跚的老人上车后始终找不到座位，不得不一路倚靠在司机后面的广告牌上，而离老人不远处的一位年轻女子坐在座位上玩手机，直到下车都未起身让座。残疾人张女士也遇到过这样的不便，5日下午，她和同样是残疾人的丈夫到黄石市中心医院看望朋友，当夫妻俩搭乘11路公交车准备回铁山时，看到车上“老弱病残孕”专座被三个年轻的女子占着。因腿脚不方便，张女士试探性地向其中一名女子请求其帮忙让个座休息一下时却遭到拒绝，那名女子直言，“我上班这么累，凭什么给你让座？”
15日下午2时45分左右，在25路公交车上，一名40多岁的男子自己坐一个位子不说，还心安理得地把脚跷在旁边的位置上，一副悠然自得的模样。他旁边的乘客不时用厌恶的眼神盯着他，他也无动于衷。“你在车站那里等一下，我马上就过来嘛……”这时，车上另一位中年女子开始用方言高声打电话，可能因为电话信号不好，声音很大。虽然不时有乘客上下车，可这位女士喋喋不休的“长途电话”，对周围人简直是一种骚扰和折磨。
除此之外，市民姚菲说，13日上午7点多，她搭乘13路公交车去市内办事。“当时车上挤满了人，我前面一个男孩掏出韭菜大饼就往嘴里送。”姚菲说，那天气温较高，车上乘客又多，本来就很闷，再加上这味，实在让人受不了，差点害她吐出来。
旁说
虽反感却没法制止
“请给您身边老弱病残的乘客让座。” 经常乘坐公交车的市民对这句提醒一定不会陌生，但具体到现实的行为中，却仍存在一定的困难。就让座而言，什么时候该让，该给谁让，不让怎么办，这些问题并没有一个规范的答案。
家住黄石港的上班族汪倩坦言，上车的时候经常看到年轻人故意装作睡觉不让座，虽然很反感，但是很多人包括自己很少有人会去直接提醒。采访多位乘客时记者发现，其实对于许多公交车不文明现象，大家都是“敢怒不敢言”的一种表现。市民罗先生无奈地说，很多时候大家都抱着多一事不如少一事的心态，只能说我自己尽量不去做这些事。
其实，司机们对类似的不文明行为也多有劝导，但大多数时候，他们也无能为力。13路公交车司机刘师傅告诉记者，现在都是无人售票车，司机一个人不仅要开车，还要监督好乘客上车的投票情况，有时候碰上不熟悉站点的市民，甚至要负责指路。让座、禁食这类不文明现象发现了也只能提醒几句，要想靠司机一人完全杜绝，似乎有点勉为其难。
部门
倡导规劝但无强制措施
对于公交车上一些不文明行为，其实早就有所规定对其禁止。在我市公布的《黄石市公交行业服务规范（试行）》中就规定：“尊重乘客，态度和蔼，照顾老、幼、病、残、孕等特殊乘客”。而关于车厢饮食方面，仅在《黄石市公交行业服务规范（试行）》中严禁驾驶员“驾车时吸烟、饮食、闲谈或者有妨碍安全行车的行为。”对乘客的行为并无明文规定。
记者注意到，有关乘客乘车行为的规定，并没有强制性措施。“我们利用车上的文明标语倡导文明乘车，16路车是试点线路，不仅在上车处的挡板上和栏杆处张贴着文明标语，车载电视和语音报站器也会对乘客加以提醒。”市公交集团党办主任郭辉说，公交公司对于市民的不文明行为只能起到倡导规劝的作用，没有办法强制管理。但是随着近几年不断有意地提醒，像“前门上车后门下车”“车厢内禁止饮食”等现象有所好转，公交集团还将每个月11日、22日定为公交排队日和让座日，大力倡导文明乘车、主动让座，劝诫乘客不要吸烟、饮食。郭辉认为，文明乘车的氛围需要大家共同营造，较终还是靠大家自觉，提升整个文明乘车环境。
