亚马逊扫号侵权问题停用，如何顺利申诉解除？

亚马逊卖家近期遭遇扫号侵权问题的情况逐渐增多，其中包括新店铺、长时间未运营的店铺、存在绩效侵权等问题的老店铺。本文将为您介绍如何合理申诉，解除停用状态，避免经营危机。

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1.了解被扫号的常见情况

• 刚注册的新店铺和长时间未运营的店铺容易成为扫号对象。
• 曾经存在绩效侵权等问题的正常运营的老店铺也可能被扫号。
• 追求短期利益而采用灰色操作，如找服务商赶跟卖，也可能引发扫号问题。
• 存在假冒、知识产权侵权等问题同样会受到扫号的影响。

2.了解违反第三条扫号邮件内容

许多卖家的后台绩效分数仍在健康状态，但却收到了亚马逊发送的警告邮件。在申诉步骤中，卖家发现错误停用按钮，这时需要找到店铺风险的原因，有序地进行申诉，才能成功解除停用危机。

3.了解侵权、跟卖问题的源头

“知识产权侵权”、“假冒”和“真实性投诉”是亚马逊扫号的常见问题。然而，根据卖家的反馈咨询，很多卖家对于知识产权问题的意识还不够强烈，在没有明确区分的情况下采购销售，很容易导致店铺被停用。

4.如何顺利申诉解除停用状态

4.1准备充分的证据：收集并整理能证明自己没有侵权的证据，如供应商的授权书、产品的合法来源等。

4.2撰写申诉信：使用专业且礼貌的语言，向亚马逊解释清楚争议的事实，并提供证据支持。

4.3排查并修复潜在问题：除了申诉，还需要深入分析自身店铺存在的潜在问题，并采取措施予以修复，以避免再次遭遇类似问题。

4.4与亚马逊沟通：及时与亚马逊客服联系，确认申诉是否已收到，以及需要补充哪些信息。

在申诉过程中，卖家需要保持耐心和积极性，与亚马逊紧密合作解决问题。此外，卖家应提高知识产权意识和警惕性，避免侵权和跟卖等问题的发生。

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