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亚马逊店铺被封90天,资金如何申诉取出?二次申诉还有机会吗?

做亚马逊跨境电商的卖家们,可能都遇到过店铺被封、资金被扣的糟心事。今天,我们就来聊聊一个大家非常关心的问题:亚马逊店铺被封90天后,资金如何申诉取出?以及之前申诉资金失败的账户是否还有二次机会?

做亚马逊跨境电商的卖家们,可能都遇到过店铺被封、资金被扣的糟心事。今天,我们就来聊聊一个大家非常关心的问题:亚马逊店铺被封90天后,资金如何申诉取出?以及之前申诉资金失败的账户是否还有二次机会?

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一、亚马逊店铺被封90天,资金如何申诉取出?

  • 了解申诉时间线与前提条件
  • 在进行资金申诉前,卖家需要确保店铺被封后的90天已过,且所有订单,包括移除订单和多渠道订单,都已结束。如果卖家决定放弃店铺,第一时间处理所有库存是明智之举。

  • 准备必要的申诉资料
  • 申诉资料包括:

    • 开户方和账户运营方的名称:需提供店铺对应的公司名称和营业执照。
    • 电子邮件地址和电话号码:使用账户注册时的邮箱和手机号。
    • 运营地址及运营时间:提供店铺对应公司的办公地址及实际运营时间。
    • 注册代理人的名称:即法人,需提供法人身份证。
    • 店铺被移除销售权限的原因:简单描述,尽量往轻的罪名上靠。
    • 产品证明:如增值税发票、采购合同、品牌证书等。
    • 发货证明:自发货需提供物流签收证明,FBA则提供货件和订单界面截图。
    • 收款证明:亚马逊绑定的第三方收款证明。
  • 撰写申诉信(POA)
  • 将上述信息完整撰写成一份POA(Plan of Action),解释资金申诉的原因和计划。

  • 选择申诉路径并提交
  • 申诉路径有两种:

    • 通过邮件提交:将POA发送至对应的资金申诉邮箱,如欧洲站是disbursement-appeals@amazon.co.uk。
    • 通过亚马逊后台帮助页面提交:在后台选择“恢复您的账户”->“通过账户状况支持获得有关我申诉的帮助”->在输入框中输入“资金申诉”并附加POA。
  • 等待视频验证
  • 提交申诉后,亚马逊会发送视频验证的预约链接。准备好资料,并对法人进行必要的培训,通过视频验证后,资金将被转出。

    二、之前申诉资金失败的账户还有二次机会吗?

    答案是肯定的,但难度较大。

    经过研究,我们发现视频失败后的60个工作日甚至6个月后,是有概率获得二次视频机会的。但考虑到从店铺停用到申诉资金的时间跨度,以及资金可能被划扣的风险,卖家在首次申诉失败后不应轻易放弃。

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