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公交系统“除陋习、达标准、创品牌”

本报讯(通讯员 冯祥北)近日,市城市客运管理处在我市城市公交行业开展 除陋习、达标准、创品牌活动。本活动从5月份开始,将持续至11月底。 据悉,此次活动主要围绕查摆行业陋习、对照行业标准找差距、提升服务创品牌三个方面展开。采取组织管理人员跟车、

    本报讯(通讯员 冯祥北)近日,市城市客运管理处在我市城市公交行业开展 “除陋习、达标准、创品牌”活动。本活动从5月份开始,将持续至11月底。
据悉,此次活动主要围绕查摆行业陋习、对照行业标准找差距、提升服务创品牌三个方面展开。采取组织管理人员跟车、上线、到班组,进行一线督查的方式,针对公交驾驶员在公交运营中影响行车安全的不良习惯和提供公交服务环节中的不文明行为,在全行业上下,开展陋习查摆工作。旨在进一步提高城市公共交通服务质量和水平,提高从业人员职业道德素质,着力培树“叫得响、立得住、可学可信可塑”的城市公交服务品牌。
为促进活动更加深入开展,邀请广大市民通过填写问卷调查表、拨打热线电话、发送电子邮件等形式帮助查找陋习,了解乘客眼里驾驶员服务存在的不良习惯。

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