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“你拖我工资，那大家就来个鱼死网破！”从事电商运营的李某从公司辞职，但因工作交接和工资结算和公司产生分歧，协商几次后没下文，李某决定把公司的密码和运营数据等故意外泄，随即被起诉赔偿46万元。
（案件来源：上海虹口法院）
李某是上海某公司的电商运营，干了段时间后，也接触到了公司不少数据和信息。本来和平的离职解约，却因为在交接工作和薪酬发放当面，和公司产生了争执。
李某在掰扯几次后，没有获得想要的结果，所以便自作聪明，以自己的方式进行维权。
他先是在公司多个客户微信群、直播间、公司网店等平台发布了“讨伐”公司的言论，其中不乏“恶心人的网红公司”“辣鸡公司”等言论。
另外，他还对公司经营网店的产品发动了恶意评价，处罚了电商平台的处罚机制，使公司多款产品被迫下架，不得继续售卖。
这还没完，李某还把自己所掌握的运营信息、数据密码等故意对外泄露，对公司造成了很大的负面影响。
李某认为：自己的维权行为也是迫不得已，因公司拖欠绩效不予结算，无奈之下才在各平台发布情况说明。
但该公司并不接受他的这种说法，便上诉到了上海虹口区法院，以侵犯法人名誉权为由，要求前员工李某在朋友圈公开道歉一个月，并赔偿各项经济损失共计46万余元。
很明显，这是一起因离职过程没谈拢而引发的不愉快，表面上看公司拖欠工资不结算也有错，但就是李某走错的一步“棋”，让他陷入了被动。那李某这种的行为，法律上应该如何定义呢？
1.李某与原公司发生纠纷，维护自身合法权益本无可厚非，但在多个网络平台恶意发表不当言论，使用了带有明显侮辱他人人格的侮辱性词汇，且无法证明其言论的客观真实性，已构成对公司名誉权的侵犯；
2.李某故意泄露公司运营数据和平台密码、恶意点评商品，损害了公司客户和社会公众对公司的信赖，造成公司的社会评价降低，其行为对公司名誉造成了损害。
那么李某需要赔偿公司多少金额，是公司主张的46万吗？法院审理后认为：该电商公司难以举证经营损失与李某的行为存在因果关系，因而对其经营损失评估不予支持，对其主张的法人名誉权的精神损害赔偿也不予支持。
但在整个过程中，该公司为维护声誉和商业信息，恢复各网络平台密码、运营数据及为诉讼进行证据保全、聘请律师，均产生了相关的成本费用，这些费用是为制止侵权行为支付的合理开支。
综合考虑下：法院判决小李在其微信朋友圈连续七日刊登致歉声明，并赔偿公司2万元。
原本林某和公司“势均力敌”的局面，因为李某的错误举措，而造成了双方的损失。如李某当初没有选择以偏门手段维权，而是求助劳动局等相关部门，结果可能就不一样了。
所以，这也警示了各位打工人，如因离职或工作和公司产生了纠纷，一定要通过合适正确的法律手段维权，赚的每一分钱都不容易，不要因为自己淡薄的法律意识而花巨额代价买单。#分享职场千万面# #职场那些新鲜事# #看见职场百态#
对此，你怎么看？欢迎留言探讨。我是@职男小井 ，带你读懂职场，看见大千世界。（配图源于网络，与内容无直接关联）
“猫超被拉黑，500多元余额不退还？”近日，多名消费者反映自己被购物平台限制交易，俗称“被拉黑”。而自己真金白银充值的猫超卡，平台也不予退还。等待消费者的只能是卡片过期。
临近春节，孙女士再三挑选，准备从猫超为家人采购年货，原因是该平台有充值赠金、购物返卡、VIP折扣等一系列优惠活动。
为了方便购物，孙女士通过银行渠道，向自己的猫超账户充值绑定了700元。一开始，孙女士购买了100多块钱的日用品，并未受到任何阻碍。但接下来的年货采购，让孙女士大为恼火。
孙女士拿出当年考数学的劲头，忙活一上午，选出一大堆商品。但不知是优惠券使用过多，还是凑单金额太低。最后结算时，系统弹出一句话：“同一时间下单人数过多，建议稍后再试”。
起初，孙女士以为活动太火爆，导致系统繁忙。但过了好几天，哪怕孙女士从凌晨下单，都会被系统提示这句话。试了几次，孙女士终于意识到，自己被平台拉黑了！
孙女士不服，一切购买都遵从平台规则，难道数学太好是自己的错？
孙女士立刻要求平台解除拉黑，可客服却说：交易存在风险，此账户有异常，用户无法在平台下单。
孙女士很不理解，自己领取的是平台发放的优惠券，购买的是平台自营商品，使用的是真金白银充值的猫超卡，遵从的是平台活动规则。最后平台以保密为理由，拒绝告知拉黑原因，实在让人生气。
由于账户不能解除拉黑，孙女士只得退而求其次，要求平台退还猫超卡余额。但孙女士万万没想到，客服来了这么一句：不是通过猫超渠道充值的不给退。
想到自己的充值卡，是通过银行渠道购买绑定的，现在因为渠道问题难以退还剩下的500多元余额，孙女士就一阵阵心寒，直言真金白银买的猫超卡打了水漂。
【刘律师Lawyer】
拒消费者于大门之外，我想平台肯定有自己的一套逻辑。但这种逻辑搞得神神秘秘，确实很难向消费者交代。
一、平台可以拉黑消费者吗？
《民法典》第509条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
首先，消费者在平台注册账号，并充值猫超卡进行购物，已与平台建立网络服务合同关系。在这种关系下，双方均要按照约定全面履行自己的义务。
那合同是怎么约定的呢？
根据《猫超卡使用规则》第5章第4条第4款的规定，用户非法获利或者曾经存在、出现或经合理怀疑存在违背诚实信用原则的行为，超市将取消用户资格，必要时追究法律责任。
从这段话可以看出，只要消费者违反了合同义务，就会被超市拉黑。虽然看上去拉黑没什么毛病，但超市作为合同制定者，有相应规则的解释权。
比如什么叫非法获利，什么叫不诚实守信等，超市理应向消费者解释清楚被拉黑的具体原因，这样才能避免争议。
《电子商务法》第32条规定，电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
超市作为经营者，理应根据公开、公平、公正的原则，制定相应政策并告知消费者。但超市仅仅罗列了违约情况，并以自身监控风险与保密为由，拒绝向消费者进行具体解释，实在有违上述三大原则。
因此，拉黑行为存在不妥之处，至少要告知消费者为何违约，或者给消费者一个辩解的机会。
二、超市卡会过期吗？
莫名其妙地被平台拉黑，然后超市卡过期失效，这样的例子不在少数。如果余额可以退还，消费者至少不会有损失。但现在平台既不让孙女士消费，又不让其退卡，这种行为实在震撼。
首先明确一点，该卡被孙女士实名绑定，理应属于记名卡。但《猫超卡使用规则》规定，本金自激活之日起3年有效，不记名、不挂失、不计息。
这就很有意思了，一方面超市说用户绑卡才能使用，另一方面说用户绑卡不属于记名行为，这简直是逻辑鬼才。
当然，为何超市前言不搭后语，原因是《单用途商业预付卡管理办法》第19条规定，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。如果写成不记名卡，3年后余额就清零了，这种好处不言而喻。
但孙女士进行了实名绑定，充值卡应属于记名卡，不存在过期问题。
三、孙女士可以退卡吗？
《单用途商业预付卡管理办法》第21条规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。
同时，《猫超卡使用规则》规定，用户被限制使用的，如账户内仍有余额，本金部分可联系客服申请退回。
超市以充值渠道为由拒绝退款，不仅违反了上述管理规定，也不符合对被拉黑消费者的无理由退款承诺。因此，孙女士可以要求超市退款。
对此，你怎么看？
关注刘律师Lawyer，了解身边的法律故事。
支持跨界人民币结算，是给广大从事跨境电商企业提供一个新的选项。日后跨境电商使用人民币结算，能增加抗风险能力，提高了企业出海的竞争力。
天目新闻天目新闻官方账号天目观察 一桩国际买卖“用人民币结算”这件事究竟有多重要？
人民币与卢布：在俄罗斯市场已经与美元脱钩了？
做俄罗斯跨境电商的卖家从8月份开始，在阿里巴巴速卖通平台上对来自俄罗斯的订单，不能直接对美元结汇，只能由平台代为结汇。
速卖通账户上会以美元为货币单位显示卖家的俄罗斯的订单回款金额，但是不能申请结汇，账户中的美元只是一个供卖家参考的结算依据。
平台会不定时给卖家的人民币账户放款，同时减少相应的美元金额，结算的汇率看不到，平台回复卖家说是按付款时的美元外汇牌价进行放款的。
也就是说，俄罗斯的买家购买产品时支付的是卢布，俄罗斯不再将卢布换成美元支付给中国卖家，中国卖家收到的钱是平台直接参照美元汇率将卢布换算成人民币，俄中交易不再使用美元外汇做中介，双方都节省了美元外汇，这就是脱钩的直接表现。
中俄的国际贸易，也显示了某种友谊支持关系！
B2C电商平台标准架构及细节注意
CRM：CRM直接决定了用户的重复购买率，这也是电商网站的重要指标之一。
配送：在业务的初期，我们肯定不能像京东等自建物流，在精心选择物流提供商的同时，只能靠货单保险、流程机制等方式来控制快递公司的损单、丢单、错单等情况。在成本得到有效控制的前提下，降低物流带来的业务损害。
包装：如果经营产品为奢侈品，包装在能保护好奢侈品的同时，还要提升到更高的高度，包括：用户自选包装、包装的具有观赏性和传播性、防水、防震、防挤压，重要的是还的要在控制成本的基础上完成。
仓储：仓储更为重要。需要有效的系统和管理，特别前期和中免共用仓库，因此需要更多的协调与管理的工作。
ERP：电商如果每日超过100单，即是人工操作的上线，ERP系统里面包括了进销存等系统，可以有效的以科学的流程进行业务流程控制。
下单：淘宝的某些名店跳出率为30%，算是非常优秀的数字，全国电商的平均线为50%，因此在这一部分如何降低跳出率是提高转化率和销售额的关键。
支付：支付系统的选择，目前几乎每家都差不多，不外乎支付宝、银联、第三方支付、运营商支付、货到付款等。真正的细节在于这些支付习惯和手段如何向用户呈现，什么样的用户体验是最好的。在过去的电商中几乎很大一部分用户会在此环节跳出，不进行下单结算。
用户回馈：用户回馈系统是拉动用户消费、增加用户黏性、配合营销策略最为有效的系统工具。
购物率：购物车系统的设计至关重要，针对于网站的不同阶段，购物车也是在不断变化中，例如针对新用户进入的无干扰购物车通道，以及针对老用户的快速下单通道等等。在网站上线前期肯定需要采用以新用户为主的购物车设计方式。
商品展示页：商品展示页直接决定了用户是否有下单的冲动，因此在细节上至少包括了360度全景展示、分类展示、真人展示、产品介绍、品牌介绍等
导入页：以百度专区为示例，百度可以为网站提供至少12个导入页，每个导入页的设计都需要给不同用户带来不同的商品展示、活动、专题、促销、公告等多种多样的功能。（来源：易观网 编选：中国电子商务研究中心）
【西北首家！“通丝路”平台成功接入人民币跨境支付系统】 8月23日，“通丝路”跨境电商人民币结算服务平台成功接入人民币跨境支付系统，成为西北地区首家部署该系统的电商平台。 “通丝路”平台是由西安金融控股有限公司运营管理，中国人民银行西安分行搭建，联合各金融机构提供跨境人民币结算服务的B2B综合性服务平台，于2018年4月16日上线运营。此次系统接入，实现了平台企业跨境支付由原来的“银银”“银企”等渠道业务处理方式，转变为“本外币一体化”跨境收付架构，进一步提升了入驻企业跨境人民币收付体验及支付效率，节省了跨境支付费用。
shopee波兰站、法国站、西班牙站点周二的时候来的开店邀请，今天有时间全开了。看了下开店宝典，归纳以下几个关注点：
1.上架语言：目前可以是英语或者本地语言。
2.物流时效：8-17天（运费贼贵）
3.VAT缴纳方式: 平台代缴(计算售价时无需自己计入售价,平台自动加上）
4.打款周期：2周一次
需要注意的地方：
1.波兰站点的结算货币为PLN，打款货币为EUR ，其他两站结算和打款货币均为EUR。
2.CE认证是符合欧洲要求“conformity of Europe”，是一种安全认证标志，部分品类需要进行CE认证，如果商品不上传CE证书，可能有被查验后下架的风险。 类似特别多人做的3C电子产品、玩具这样的产品就需要注意了。
我是一个正在深圳做电商创业的微卖，感谢您能点开浏览我的分享[谢谢]#深圳头条##深圳电商创业#
#格力一夜完成河北市场系统切换# 本来是三方博弈，现在变成了制造商和渠道代理商之间的争斗，双方总有一天会明白：渠道真的已经被“革命”了，而渠道革命的背后，依然是利润分配权之争。
据《北京青年报》@半两财经 报道，一夜之间，此前被格力电器取消了格力空调河北省代理资格的河北盛世欣兴格力贸易有限公司突然发现自己的格力空调的售后服务平台已被关闭。格力总部一夜间完成河北售后服务系统切换，原代理商也称“非常突然"。
格力原有的渠道代理制度早就该变革了，因为电商已经占据了渠道主导权，换句话说，当电商可以全国渠道销售的情况下，各地的渠道代理商还有什么意义？
估计，省代早和电商销售的客户争夺结算数据了，省代肯定认为：无论你电商怎么争夺渠道，只要是本省的消费者，都应该归属到本省销售业绩——因为要安装、要维修，电商渠道必须把客户详细资料给省代共享。
但是，没想到的是，在关闭河北盛世欣兴售后服务平台的同时，格力电器将当地格力空调的售后系统已经由新授权代理商珠海桓格数字科技公司接手。
这一招对省代才是釜底抽薪，不仅意味着省代失去了售后的利润渠道，而且，还意味着，电商销售业绩可以直接与总部结算了！
说到底，格力总部和渠道商这次都遇到了真正的渠道革命问题——由谁主导利润的分配权，这才是今后的大问题。
实体不是被金融冲击，就是被渠道冲击，最终能否保住发展所需的利润，还需拭目以待。
趋势还是趋势！
或许朋友们都发现了抖音电商的魔力了。
对于投资者来说，需要直觉。需要体验去验证逻辑。
怎么说呢？虽然这两周每天在抖音电商花费几百甚至上千。但是通过物流股票的回报，都算是免费品尝了。回报却可以说刚刚开始，值得拿一个季度以上。
啥逻辑？
对于商家，抖音电商等于是把最优秀的销售模板，面对数千甚至几十万的潜在顾客，销售效率极高，成本极低。去除了中间商赚差价，极具质价比的商品让消费者购物上瘾。最关键的是，货款结算期快了几十甚至上百倍。资金周转大大加快。对于本就薄利的中国轻工业来说，是救命稻草。也破除了原本链条长的债务可能性。这个深远的意义，是会推动生产者把以前投入到渠道和营销上的资源和心力，转向到产品创新上。
对于大众来说，少了很多智商税，也少了很多奔波苦。信息流的智能推荐，会提升爽感。拿我来说，几天下来，差不多中国很多地方特色食品都目不暇接地逛下来。青岛老火腿，连云港的冷链次日达海鲜，云南会理当天下树的软籽石榴，福建牛肉含量超90%的牛肉牛筋丸，湖北襄阳的当季大菱角，山东乳山的生蚝扇贝，杭州港口的非洲进口干果……这在以前很难想象，而现在就在眼前动动手指即可。质价比和新鲜度远超山姆会员商店。只要不新鲜或者质量问题，抖音马上退款。听说买珠宝，还有抖音提供免费专业鉴定。这个比去商场还有保证。
闲话不多说，大家看到了这周物流版块儿爆发的力度吧？K线突破多么利索！
别以为是什么炒经济复苏，跟着涨一点的什么百货啊品牌消费啊，都是错误！看到这一点自然知道拥抱什么！
电商的发展最确定受益自然是物流，小件物流快递货单量会呈现两位数甚至三位数的增长并且保持很长一段时间。
还有抖音概念的，商业大数据类的。
品质第三方检测的
……
电商运营店铺活动策划方案
一、选品
1.活动选品
2.折扣方案
3.利润核算
4.品牌厂家合作细节
5.排产计划
6.入仓计划
二、运营规划
1.分工执行方案
2.整体活动规划方案
3.预热推广方案（站外投放、钻展）
4.策划活动玩法
5.活动应急方案
三、美术设计
1.首页改版
2.各类素材文案
3.侧栏关联
4.主图、直通车图
5.描述页面设计逻辑
6.关联营销
四、客服服务
（一）购物流程涉及的FAQ
1.活动时间
2.活动内容
3.商品库存
4.产品尺寸
5.信息修改
6.发货时间
7.包邮及发货快递
8.退换货流程
（二）产品的知识点
1.产品图片，款式展示
2.产品材质、成份说明
3.产品尺寸及购买建议
4.搭配推荐
5.产品知识介绍（特性、优点）
（三）客服的准备工作
1.店铺及产品描述的醒目位置加上自助购物流程及FAQ
2.热门产品的图片预先添加到旺旺表情中
3.主推商品可以搭配什么商品？搭配商品的特点是什么？
看过葵花宝典的很多，真正炼成的只是万分之一，共勉！
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