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护士是医院不可或缺的组成部分，是医院形象的体现，是人文文化服务的核心，是医疗安全的较后防线，是医院形象建设的重要保障。二医院自2010年4月26日正式启动“优质护理服务示范工程活动”以来，在“改革护理模式、履行护理职责、提供优质护理、提高护理水平”的理念指引下，强调护理服务责任到人，使患者享受到全方位、人性化的整体护理服务，通过强化领导抓保障，强化制度抓规范，强化学习抓培训，强化改革抓创新，强化监督保质量等多项举措，优质护理服务工作取得了一定的成效。
自优质护理服务示范工程开展以来，医院多部门联动，在人、财、物、政策等多方面予以大力支持，形成了一切围绕临床护理工作需要的氛围。医院添置了洗头车、气垫床、一次性扫床巾等基础护理用具，并更换了静音轮、床单位消毒机、病房空气消毒器等护理设备。医院还通过“爱心助老先进个人”、“优秀护士”、“优质护理示范病房”评选等活动，大力弘扬南丁格尔精神，树立先进典型，激励护士为患者提供高质量的护理服务。
“榜样的力量是无穷的。”杨子坤表示，自“优质护理服务示范工程活动”开展以来，涌现出了一大批爱岗敬业、甘于奉献、业务高超、技术精湛的护理精英，她们在工作中时时处处为患者着想，及时为患者排忧解难，在临床树立起“优秀护士”的良好典范。
袁静就是这些优秀护士当中的一员。2009年2月，她怀揣着白衣天使的梦想，满怀信心的踏进黄石市第二医院的大门，被安排在急诊科工作。回顾这六年的护理历程，她从一个懵懂的护士成长为一个有着丰富经验的护师，她始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着自身价值。
袁静从事的急诊科工作不仅忙碌甚至有时接近残酷，说是血雨腥风一点儿都不过分，经常是快下班的时候几台救护车一起出诊，深夜回家更是家常便饭。在急诊科工作的几年里，她更加明白作为一个守卫在医护较前沿的护理工作者身上所肩负的责任和使命。急诊科工作在于一个“急”字，工作忙、累不说，风险还特别大，这就要求急诊科必须是一支快速反应、技术精湛、服务优良的队伍。
2015年初，袁静代表医院参加了黄石市急救专业技能比武。为了给医院呈上一份满意的答卷，她连续几天吃住在科室，收集资料、制定方案、笔耕不辍，废寝忘食。很多时候，她甚至会由于精神压力过于紧张，必须靠服用安定才能入睡。当看到辛苦了一夜的她面色黯淡，但仍强打精神拖着疲惫的身体和其他队员训练时，每个人都百感交集，那是一种心疼与不忍，而她在众人面前却总是用一笑而过来掩饰自己的辛劳与疲倦。有谁知道，一个人的时候她也许会苦苦徘徊，天使般灿烂的微笑背后她默默承担了太多太多。经过为期两个星期坚持不懈的集中学习与训练,功夫不负有心人，终于在比赛中荣获了团体一等奖的好成绩。当她得知这一结果时,心情是无比的激动。回想起训练、参赛过程中的点点滴滴,她哽咽地说：“这份荣誉并不只属于我个人的,但对于一个普通的护士来说已经是一份莫大的荣誉了。”一分耕耘一分收获。虽然付出了辛劳,但收获的更多,因为得到的不仅仅是荣誉,更是操作技能的提高和不断增强的自信心。
正是这些像袁静一样的医护工作者，使二医院的快速发展有了源源不断的动力。
不经一番风霜苦，哪知梅花扑鼻香。在“患者至上，文明行医”的以人为本的服务理念，和“诚信、敬业、务实、奉献”的医院精神引领下，黄石市第二医院各项事业的发展插上了腾飞的翅膀。医护人员医疗行为更加规范，医疗质量明显提高，服务态度根本好转，病人和社会满意度明显提升，住院、门诊人次创历史新高，经济效益同步增长，职工队伍团结、稳定。面对新的征程，该院将以“精湛的技术、优质的服务、低廉的价格”为开创医院和谐发展新局面、构建和谐医患关系和保障人民群众健康利益再立新功！
