Incinta Fertility Center 
由于工作原因，笔者经常与医生、药师打交道，也因此经常会受朋友、亲戚之托，向他们咨询一些治病用药的问题。对于这类“帮忙”，笔者总是感到比较头疼，不是因为怕麻烦，而是这种“传话筒”的方式实在不适合用来寻医问药。
前两天，笔者的一位老同学打来电话，寒暄之后，他提出要我帮忙问问专科医生：“抗过敏药盐酸西替利嗪能持续吃多久？”这个问题看似很简单，于是我马上向熟悉的专业人士请教。专家经过深思熟虑后回答说：“不同疾病各自要求的治疗疗程不一样，就药品本身来说，没有限制。像过敏性鼻炎，如果一直不好，就可以一直服用，服用数年的都有。”
得到这个回答后，我又打电话如实转告了老同学。谁知老同学听完后，接着又有了第二个问题：“那我有时感觉乏力、胃不舒服，跟吃这个药有关系吗？”原来，老同学的主要问题在这里，他是担心药物的不良反应。但是，在次提问时，他却并没有直截了当地提出，或者在得到个回答后，他才想起第二个更具体的问题。于是，我不得不再次请教专家。
解答第二个问题时，专家说：西替利嗪有这方面的不良反应，乏力是嗜睡不良反应的延伸，出现几率较大；胃部不适肯定也会有，一般不严重，饭后服用会减轻些。紧接着，他又强调：药品不良反应的判别需要综合考虑疾病本身表现、用药方案、用药的时间与反应之间的合理时间顺序，以及该药品已知的不良反应，再次用药是否重复出现相应症状等，有一套专业的判断流程。专业的问题总是很复杂的，一两句话说不清楚，较好的办法还是请这位患者当面咨询专科医生或药师。
虽然老同学在得到这些回答后已经很满意了，但笔者心里还是隐隐有些不安。如今，药物种类繁多，同一种药物成分也会有好多生产厂家和商品名；即便是同一个厂家的同一种药物，用在1000个人身上，便会有1000种情况。用药者如果为了省事，只靠简单的一个提问就想解决所有问题，对专业人士来说，这是很难回答的。要么，他们把所有可能的情况都一一列举出来，让咨询者自己做选择，要么只能泛泛而谈，再反复叮嘱咨询的人务必亲自打电话或面对面咨询。只有在充分了解用药者的身体状况、基础疾病、用药习惯等各方面情况后，他们才可能有针对性地为咨询者提供个体化的答案。
用药后想到问问题是件好事，说明大家重视用药安全，但同时也需要学会提问的技巧。比如，提问前先要把自己的病情和用药情况做个介绍，特别是对哪些药物过敏、正在服用什么药等。而首先亲自坐到专业人员的面前，才是这一切行动的出发点。
