售后维护会计处理（售后服务费会计处理）
好的售后服务是客观的平衡买家和卖家利益，过度维护一方利益的时候其实也是在损害这一方的利益。
最近很多服务商反应，维修越来越难赚钱，维修工越来越难养，今天就维修工怎么养，谈一点心得体会。
首先，养维修工是一个伪命题。作为设备维修行业来讲，其实和人类医疗行业是相通的，维修工就相当于医生。大家考虑一下，有医院养医生的吗？维修工自己有技术，为什么要靠你来养呢？
然后，这是一个观念问题。之前，中国工业产品质量水平低，故障率高，仅仅靠三包维修服务商就忙不过来，拿到一个厂家的搜权就像搭起来一个平台，维修工仅仅靠三包服务就可以有很高的出勤率，“养工人”确实是看起来像那么回事。现在，都变了，国产设备也走向了高品质，长寿命的方向，还不尽快转型改观念就落伍啦。
在很多地方，很多运行的好服务单位，都走向了与维修工合作共赢的模式。大家不再是简单的雇佣关系，老板和维修工更像是合作关系。维修工在合理管控之下，也可以自己接“私活”，大家谈好合作方式和分成方式就好了。
供参考。
作者介绍：
20年大型国企销售经验，从事过应用技术、销售一线、市场管理、客服、后市场等相关工作。我会把日常的感悟写出来，利于自己总结，也希望帮到你。
家里某品牌的抽油烟机和燃气灶出故障了，便打电话叫来售后维修师傅修理。从11：30一直忙到快两点，期间连口水也没喝！除了更换有故障的灯源和灶具配件，还帮着查看清洗系统，擦了擦油渍！看样貌师傅年龄不大，问他才知道刚二十呢，来自菏泽。给他拿包烟也没要，没办法我把一瓶饮料塞到他手里！也忘了问名字，只知道是安华家电维修部的！加油小师傅！祝飞黄腾达，感谢！
浙江杭州，一女子家中的中央空调坏了以后，第一时间联系了售后客服。可事后实际上门维修的却不是售后维修师傅，而且还被收取5千多元维修费。可等官方维修师傅上门查看时却说这种情况他们维修最多几百元就可以解决。那这到底是怎么回事呢？
女子王某家中用了十几年的中央空调突然不制冷后，便从网上找到官方售后服务电话并与之取得联系。可接线员却以现在维修师傅已下班、要次日才能安排为由，让王某耐心等待一天，并声称会尽快安排维修师傅上门维修。
王某看了一下时间，确实已经傍晚18时许，表示理解并请求接线员尽快安排。可挂断电话一个小时后，却有一个陌生手机号联系王某，并声称地址他们有，只要王某在家，现在就可以上门检查维修。
对方一共来了两个人，检查过后他们给王某报了价，声称修好的话人工加配件要5千多元。王某一听太贵了，有点犹豫。可对方却说他们既要更换空调控制器还要加雪种，市场价就是这么多。
王某思考片刻后最终还是同意了。维修完成并收到王某的付款后，对方离开前还给王某开了一张收据。可不曾想，次日王某准备出门时却又有人用固定电话主动联系她说要上门维修空调。
王某顿时察觉不妙，为了求证哪个是真哪个是假的，于是其拨通售后客服电话，经接线员确认刚刚固定电话打来的才是真的以后，王某才发现自己被骗。
随后王某为了保险起见，还是让接线员安排维修师傅上门来检查一下，看看到底有没有修好。可维修师傅上门检查后却发现空调仅仅是传感器坏了，实际维修费用仅需几百元，更让王某崩溃的是，维修师傅告诉她，即便是更换空调控制器也只2千多元。
事发王某越想越气愤，遂找出之前拿到的收据，准备报警求助。可仔细查看并经查询后才发现，原来这张收据上只有收费金额，没有其他任何具体信息，就连盖章的公司名称都是不存在的。
1、看到王某的遭遇后，网友们议论纷纷。甚至还有网友说自己也有同样的经历。但网友们讨论更多的是，到底是谁将王某需要维修空调、手机号及家庭住址泄露出去的。
毫无疑问，几乎所有网友都认为是客服将王某的个人信息泄露出去的。甚至还有网友认为客服这边有“内鬼”，且是惯犯！
2、那么从法律上讲，该如何评价此事呢？
首先，王某虽然是属于消费者，但本案并非是被欺诈的情形。
消费者权益保护法明确规定，构成欺诈的前提条件之一是商家与消费者之间所产生的交易行为。
具体到本案中，王某手中的收据已经证明对方既没有营业地址，也没有联系电话，就连盖章公司的名字都是假的，并非法律意义上的商家，因此不能认定为欺诈。
其次，本案应当认定为构成诈骗罪。
刑法明确规定，行为人主观上具有非法占有故意，并使用了隐瞒真相或虚构事实手段，致使被害人错误处分公私财产数额较大的，构成诈骗罪。
具体到本案中，行为人通过非法手段获取王某信息后，隐瞒真相冒充是售后维修师傅，且明明是传感器坏了却虚构事实说是控制器坏，并致使王某处于错误认知时支付了5千多元，故应当以诈骗罪追究刑事责任。
刑法第266条规定，诈骗数额较大的，处3年以下有期徒刑，并处罚金；诈骗数额巨大的，处3-10年，并处罚金。
杭州地区诈骗罪数额犯罪认定标准明确指出，数额较大、数额巨大分别是指2千元以上、8万元以上。
也就是说，就本案而言，行为人应当处3年以下，但如果公安机关调查取证后确认是惯犯且作案金额超过8万，就会处3-10年。
再次，行为人能够获得王某的信息，想必售后客服中肯定有他们认识的人，如果是同伙就应当认定为共同犯罪。
刑法第25条规定，共同犯罪是指二人或二人以上共同预谋、共同实施犯罪行为的情形。
注意！构成共同犯罪的前提条件之一，就是行为人事先对实施的犯罪行为是知情的。
最后，如果售后这边的“内鬼”仅仅是为行为人提供信息，那就不属于共同犯罪。但其以牟利为目的透露公民个人信息，同样应当当到受到处罚。
刑法第253条规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处3年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处3-7有期徒刑，并处罚金。
也就是说，上门“维修的”构成诈骗罪，而售后这边的“内鬼”是否构成共同犯罪，就要看其是出售客户信息，还是分工合作的。@头条热榜 #我要上微头条#
来源：@娟姐看法 ！一起从实践案例中，看人生百态、学法律知识！
#00# #90#两名女孩，一个01年的小梦，一个99年的小语。小梦与小语是一年前相差3个月先后入职的我们公司，在同一个部门做客服售后工作，两人平日关系也比较好。只是小梦被公司安排到职能部门做支撑，而小语是在公司本部做售后维护工作。两人不同的是小梦属于应届毕业生是人生的第一份工作。小语是之前在一个类似客服工作辞职后第二份工作。小梦本三毕业一个来自农村的小姑娘，小语大专学历来自县城，两人都是独生女。至于其他个人情况我也是在发生一些事情之后了解到的。因为我属于其他部门平时与两人有工作交叉所以慢慢熟络起来，后期联系聊天也比较多。
事情的起因还是因为小梦要求涨工资引起的。由此牵扯出一些列的职场内情和社会现象。
故事真实不编造，叙述出来希望我们更多的了解年轻人的真实世界。
第一集完待续~~~~~~~有时间就更新~~~~
#2023我的考证之路# 请教大家一个问题。一个小私企，有内，外。现在想做正规的账。但业务中经常出现一些白条支出，因为业务涉及到售后维修，比如临时买个五金配件等如此类的，加班餐费，付快递费，等，都是不足百元的支出。该怎么做？
在某省会城市做售后，月薪5000左右。最近刚转正，本来一切都挺好的，就是带着学习的人总说一些阴阳怪气的话。
比如：我去倒水不小心撒桌上了，刚好她坐在旁边。虽然没撒到她，但她会说：“如果你撒到我，我就一巴掌过去。”
又比如：“如果你这个还学不会，就从这门出去！”
有时还把工作都推给我，自己在旁边玩游戏。美其名曰锻炼我。我被搞得焦头烂额，想辞职。但又想这是我的心态不对吗？
@九月职语
这是网友的投稿。网友的性格让人感觉老实单纯，所以在面对这同事的打压时也只能选择忍气吞声。
当我们在职场上，作为新人对公司业务流程都不熟悉的情况下，有位导师在前面引路确实有助于迅速打开局面。
但面对老油条同事打压，如果一再忍让，对方反而会变本加厉。很多时候只有勇敢地说出自己的想法，学会拒绝才能维护自己的合法利益。
一、因此，当工作中遇到这样的同事时，怎么做能让对方知难而退，又不影响自己的工作？
1、尽快将工作上手
这是摆脱这种同事打压的一个好办法。工作上手了，就不必再依赖这同事，也不需要看她的脸色行事。一旦能独立自主地工作，对方不敢再以这样的方式教你做事。
2、争取工作表现，得到领导赏识
这是摆脱这样同事打压的第二个方法。在工作上手后努力表现，争取良好业绩，做事讲究方法。并且多与领导主动汇报工作，把对工作上的想法和建议告知领导。在与领导商讨工作时一定要带上自己的解决方案。
在这种情况下，慢慢地会让领导刮目相看，也会尝试委派重任。到那时，领导成了自己的靠山，那位同事自然也不敢在工作上打压。相反，还会过来主动巴结。
3、当局面打开后，学会拒绝对方
在工作上，当同事把本属于自己的工作推给你，还美其名曰锻炼你。如果是刚入职的新人，对公司业务等还不熟悉的情况下，可以选择接受。
但当把工作局面都打开后，对于一些合理的要求可以接受，像这种把本不属于自己的工作推给你时，就要学会委婉拒绝。
拒绝时不要流露出任何不满的情绪，保持温柔的态度，坚定地告知对方：自己手头上还有领导安排的重要任务，必须尽快完成。所以根本没有时间来协助她的工作。
对于同事言语上的冒犯，可以直接选择反击。一味地忍让，只会让人觉得好欺负。有时退一步是海阔天空，但忍无可忍时，也只能逼自己出手。
二、而对于这样讲话不懂得考虑人感受，以公司老油条态度对待新员工的人，小编也想说：
1、做人要懂得换位思考。你在这公司是老油条，但总有一天你会换到新公司，那时遇到被同事打压你怎么办？要相信风水轮流转。做人留一线，他日好相见。
2、把工作推给同事，总有一天也会影响自己工作。在一个团队里面，领导都希望队员努力上进，对待工作认真负责。如果发现一位队员总是把工作推给别人，不思进取。最后为了避免一颗老鼠屎搅坏一锅粥，会选择把你淘汰。
3、端正工作态度才是正理。任何时候只有认真负责的员工才有可能得到领导的赏识。要想在工作上出人头地，就要端正自己的工作态度。
工作上总会遇到形形色色的人，千万不要因此对工作灰心丧气，否则有些得不偿失。而以上的方法虽然不一定能让这种同事完全改变态度，但至少会让她有所收敛。#职场我来说#
【深商税务观察第十二期】—李健老师出品
经销商从生产企业取得的售后维修资金如何计缴增值税？
房屋修缮是指对房屋进行翻修，维护和拆改。房屋住久了可能会出现漏水，开裂等问题，需要去修缮加固。以下几个修缮技巧一定要知道。
1.卫生间漏水一般为防水层受损坏，需要敲掉瓷砖，重新做防水工程。
2.门窗出现生锈，漏水，变形等问题，需及时更换。
3.要注意隐蔽工程，发现质量问题及时维修。
软装如家具，家电等，则需要找售后维修或更换。
4.施工过程中禁止房屋内出现易燃易爆物品，并且室内要配备灭火器，做好消防工作。
如今更多人选择装修公司，如果房屋后续出现质量问题，装修公司可以负责维修，并且有一定的售后保障，让家住的更安心。
房屋修缮是指对房屋进行翻修，维护和拆改。房屋住久了可能会出现漏水，开裂等问题，需要去修缮加固。以下几个修缮技巧一定要知道。
1.卫生间漏水一般为防水层受损坏，需要敲掉瓷砖，重新做防水工程。
2.门窗出现生锈，漏水，变形等问题，需及时更换。
3.要注意隐蔽工程，发现质量问题及时维修。
软装如家具，家电等，则需要找售后维修或更换。
4.施工过程中禁止房屋内出现易燃易爆物品，并且室内要配备灭火器，做好消防工作。
如今更多人选择装修公司，如果房屋后续出现质量问题，装修公司可以负责维修，并且有一定的售后保障，让家住的更安心。
