山东省国税局（山东省国税局电话客服热线）

山东省国税局

山东省国税局属于山东省财政厅，是山东省的国家税务主管机关。2012年，有406所国家税务机关在全省设立，千余税务干部在山东省实施税务行政工作，是山东省税务行政管理的最全面的部门。

山东省国税局的主要职责是按法定事项承担国家的税收征集、收管工作，负责税务行政处罚法实施，税收征收事务监督和查处，管理税务机构申报业务及综合税务行政管理事务，包括税收征管、税务行政处罚、社会保险、税收行政服务和宣传、税收意识培训、反避税工作以及税收分析等。

税收征管方面，山东省国税局依法实施纳税人税款实时计算、税收评估和核定以及各种税款代缴等税务征管任务；行政处罚方面，根据《税收行政处罚法》实施纳税有关违法行为的行政处罚，对违法非法所得征税等要求；社会保险方面，负责对社会保险收缴和使用情况严格监督，以及统一审计、检查、监督依法实施。

山东省国税局重视行政审慎服务，通过把握税务实施的实务水平，提高市民满意度；建立健全税收法律咨询业务、“一户一经理”服务覆盖模式，开辟税收示范社区，构建和完善行政审慎服务体系，保护税务审慎服务权利。

山东省国税局还积极参与“山东省税收管理改革实施方案”的制定和实施，促进“集中管理、统一监管、注重服务、立体整合”，构建税收管理制度体系，立足服务、把握山东经济高质量发展的需求，持续强化经济发展民生带动效应，增强省属预算收入水平。

山东省国税局以税务行政法律法规为基础，以中央税务总局要求为目标，以公正诚信勤恳负责的精神精神履行职责，全力促进山东经济发展和税收征管工作的科学有效进步。

山东省国税局电话客服热线

山东省国税局电话客服热线是山东省国家税务总局（以下简称“山东省国税局”）为了更好地满足纳税人的需求，提高服务水平而推出的一项服务。该热线为纳税人提供咨询、报税、催缴、版本查询、定案审批、税务登记、税务开票等服务，在纳税人的纳税服务的全过程中提供综合性的纳税资讯服务。

山东省国税局电话客服热线有多种号码，如“省专线0531-85625888”，“市免税热线88848888”等，分布在全省各地，可以根据自己所处的位置拨打不同区域的号码。

热线服务提供的内容与服务标准都是一种以纳税人的需求为导向，结合山东省国税局实际情况确定的，如针对普票、增值税专用发票、定案审批、申报开票登记单等税收服务。热线服务一次性回复率要求到达85%以上，为纳税人提供更快捷更优质的税务信息资讯服务，解决困惑和抱怨。

山东省国税局电话客服热线可以有效节约纳税人前往实体办税窗口的时间，只需一次简单的电话操作即可完成报税、申报开票、版本查询等多项税务服务，使纳税人的服务效率大大提升。同时，该热线也将进一步提高税务机关综合服务能力，提升山东省国税局的服务水平，从而为纳税人提供更加便捷高效的服务。